AgentExchange：Salesforce的新人工智能市场瞄准6美元万亿数字劳动力市场

周二，Salesforce，Inc.(纽约证券交易所代码：CRM)推出了AgentExchange，这是一个集成在Salesforce中的市场和社区。

在推出时，AgentExchange有200多个合作伙伴和数百个预建的操作、主题和模板，所有这些都经过了严格的安全和客户标准审查。

这些解决方案使企业能够高效地部署AI代理，推动各行业的工作效率、创新和运营效率。

AgentExchange在Salesforce AppExchange成功的基础上，通过扩展其功能和生态系统，增强了Salesforce的数字劳动力平台Agentforce。

该平台预计将为合作伙伴、开发人员和开拓者创造新的机会，以参与快速增长的6万亿美元的数字劳动力市场。

Salesforce平台、集成和自动化执行副总裁兼总经理Alice Steinglass表示：“现在我们的开发人员社区可以直接利用我们合作伙伴生态系统的专业知识来获得合适的行业特定解决方案，这样他们就可以构建和实施AI代理，并成为将其业务转变为Agentforce公司的先驱。”

阅读：Salesforce和谷歌超级AI：新的合作伙伴关系开启下一代商业自动化

在另一份单独的新闻稿中，Salesforce透露，1-800Account正在利用Agentforce来增强客户支持。

Salesforce的数字劳动力解决方案Agentforce现在使1-800 Account的服务团队能够提供全天候无缝帮助。

1-800 Account首席技术官Ryan Teeples表示：“有了Agentforce现在帮助解决了高达50%的来电请求，我们可以安全地回应退税状态等问题，解放我们的团队专注于更复杂的任务，同时确保快速、安全、个性化的支持。”

Salesforce AI执行副总裁兼总经理Adam Evans表示：“有了Agentforce，他们能够实施新的代理AI解决方案，从而有意义地提高客户满意度，同时还能改善其敬业客户代表的工作体验。”

投资者可以通过iShares Expanded Tech-Software Sector ETF(BATS：IGV)和REX Fang&Innovation Equity Premium Income ETF(纳斯达克股票代码：FEPI)获得股票敞口。

股价走势：周二收盘时，客户关系管理公司股价下跌2.56%，至285.56美元。

阅读下一页：

通过Shutterstock提供的图像。