SoundHound AI首席执行官谈人工智能代理改变世界：“这是不可避免的进化”

继SoundHound AI(纳斯达克股票代码：SOUN)的收益节节攀升后，Benzinga与其创始人兼首席执行官Keyvan Mohajer会面，讨论2025年的最新发展和计划。

Mohajer：看到我们几十年来致力于的技术在如此多的主要品牌和行业中变得生动起来，这是令人难以置信的回报。SoundHound成立于20年前，在斯坦福大学的一个宿舍里。早些时候，有人告诉我，初创公司失败的第二个原因是他们建立了一些没有人想要的东西(第一个原因是他们耗尽了资金)。SoundHound已经走过了很长一段路。

今天，我们的语音AI为数百个全球企业品牌、数千个餐厅和零售点以及数百万辆汽车和设备提供动力-但这只是一个开始。我们的使命是用对话智能为世界提供语音支持。

Mohajer：早些时候我们有相当多的这样的人。但我想分享的是2015年我们的一个内部演示像病毒一样传播开来。我们已经秘密工作了10年来建造它，所以看到人们如此关心它是有意义的，也是有回报的。它获得了数百万的点击量，成为Reddit上的第一条帖子，标题是：这太疯狂了。重要的是要注意到我们领先了其他人多少。这是10年前，也就是大型语言模型(LLM)出现之前。我们继续保持在技术和创新方面的领先地位，并为此感到非常自豪。

Mohajer：我们的客户选择我们，其中一个原因是，我们为他们提供了他们品牌下最好的技术，我们让他们差异化、创新和定制。我们的SoundHound Chat AI品牌个性功能将这一点提升到了一个新的水平。它让汽车制造商完全控制他们的语音助手的个性，包括回应风格、性格和能量，以增强用户体验和品牌忠诚度。自1月份推出以来，合作伙伴和潜在客户的反应都是压倒性的积极。

Mohajer：我们相信每个行业都会需要语音人工智能。我们的业务建立在两个关键预测的基础上：第一，用户将选择语音作为他们与技术互动的首选方式，第二，人工智能支持的客户服务将像WiFi和电力一样，对每一项业务都是必要的。

SoundHound为两者提供解决方案，为产品提供品牌AI助手，为企业提供AI客户服务。虽然我们在汽车和快餐方面有着牢固的合作伙伴关系，但我们也在向零售、医疗保健、金融服务等领域扩张。我们在2024年第四季度最大的交易是在能源领域，这标志着我们向一个新行业迈出了重要的一步。由于我们的专有技术，我们可以扩展到任何部门，扩展我们的解决方案，使客户和员工都受益。我喜欢说餐厅之于SoundHound就像书籍之于亚马逊--我们才刚刚开始。

Mohajer：我们最令人兴奋的创新之一是我们新推出的语音商务生态系统。多年来，SoundHound一直是这一愿景的先驱，这个概念简单但强大。如前所述，我们为产品提供AI助手，为企业提供AI客服。现在，我们正在将它们结合起来，允许由我们的语音助手支持的产品的用户使用我们的人工智能客户服务解决方案与企业无缝交易。

在CES上，我们展示了这种端到端的体验，司机发现食物选项，并通过他们的车载语音助手使用自然语音下单。这个生态系统让每个人都受益：它提高了用户的便利性和安全性，为商家带来了新的线索，并为SoundHound创造了一个可货币化的机会，为OEM创造了收入分享的潜力。

除了语音商务，我们还站在代理人工智能革命的前沿。我们相信，世界正在从一个由API组成的生态系统转变为一个由AI代理组成的生态系统。作为一家纯粹的人工智能软件公司，在语音和对话式人工智能以及企业级解决方案方面拥有深厚的专业知识，我们处于独特的地位，能够引领这场下一波创新浪潮。对于我们的客户来说，这是人工智能功能不可避免的演变，为我们现有的能力和影响增加了一个新的维度，我们很高兴很快将我们的解决方案推向市场。

Mohajer：无论短期波动如何，我们的长期愿景仍然是专注于提供现实世界的人工智能解决方案，以推动跨行业的价值。人工智能市场正在发展，从炒作转向实际应用，我们看到对我们的解决方案的需求不断增加--从创新预算中的探索转向企业的强制要求。 至于NVIDIA，他们一直是一个很好的合作伙伴，我们的合作仍然很强。我们在CES上一起工作，在我们的展位上进行了联合演示，我们很高兴下个月在圣何塞的GTC上展示更多我们的合作成果。

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图片：快门