人工智能相关收入同比激增46%，Five 9飞得很高

Five9(纳斯达克股票代码：FIVN)的股价在周五早盘交易中飙升18%，此前该公司2024年第四季度的财务业绩超出预期，其人工智能相关服务实现了显著增长。

如果这股势头持续到交易日结束，Five9股票将收于2024年5月下旬以来的最高水平。

Five9首席执行官迈克·伯克兰在周四晚间的财报电话会议上表示：“我们将继续扩大我们在人工智能领域的领先地位，第四季度我们的企业人工智能收入增长加速至46%就是明证。”“人工智能现在已经增长到企业订阅收入的9%。我们相信人工智能收入势头将继续，因为第四季度企业新徽标的人工智能预订量同比增长近50%。同样，企业新徽标ACV预订量占企业新徽标ACV预订量的20%以上，100万美元以上的ARR交易的配售率为100%。我们还成功地渗透了我们的企业客户群，第四季度人工智能预订量同比增长50%。”

金融服务公司Cantor重申了对该股的增持评级，并将目标价从46美元上调至57美元，因为通过与Salesforce、ServiceNow(Now)、微软(Microsoft)、Verint和谷歌云市场(Google Cloud Marketplace)建立的Five9‘S合作伙伴关系，有了新的增长机会。

“这些渠道一直是Five9模式的关键部分，但我们相信，在人工智能的推动下，这些机会应该会在C25扩大，”以Thomas Blakey为首的康托分析师在周五的一份投资者报告中表示。

瑞穗证券重申其表现优于大盘的评级和55美元的目标价。

瑞穗(Mizuho)分析师西蒂·帕尼格拉希(Siti Panigrahi)表示：“虽然我们认为，2025年代表着关于CCaaS是Al赢家还是输家的辩论变得更加明朗的一年，但我们对Five的Al牵引力和Al指标感到鼓舞。”

Five9还宣布首席财务官巴里·兹瓦伦斯坦即将于3月31日正式退休。兹瓦伦斯坦担任首席财务官已有13年之久。Five9‘S财务执行副总裁布莱恩·李已被任命为临时首席财务官，自2025年4月1日起生效，该公司正在对该职位进行正式招聘。

派珀·桑德勒分析师詹姆斯·菲什和昆顿·加布里埃利指出：“我们预计首席财务官的交接将是无缝的，特别是如果执行副总裁李开复像许多人预计的那样全职担任首席财务官的话。”“我们预计Five9近期将迎来一个‘东山再起’的故事，包括围绕FCF、AI以及稳定订阅增长。”

五九S平台为联系中心提供云软件，包括客服、销售和营销应用，以及语音、聊天、电子邮件、网络、社交媒体和移动应用。这家总部位于加州圣拉蒙的公司提供的人工智能产品包括虚拟代理、代理辅助、工作流程自动化和人工智能洞察。

Five9的竞争对手RingCentral在周四发布第四季度财务业绩后，周五早些时候下跌了约4%。