Waterdrop利用人工智能提升保险水平，提升服务和合规性

这一整合将推动销售支持、质量保证、风险管理和产品创新方面的智能解决方案，显著提高保险服务链的整体效率。

水滴公司的AI保险专家利用先进的AI模型实现无缝的语音和文本交互，从而优化销售策略和客户参与度。

它自主管理意外和医疗保险的咨询，高效处理复杂的对话。

用户会话长达50分钟，它超过了入门级人工代理，重新定义了保险行业的客户服务标准。

水滴推出大规模AI模型保险质检解决方案，提升服务标准和监管合规性。

使用高级语义分析和长文本推理，它可以准确评估对话、用户意图和情绪语气，同时确定复杂的质量标准。

覆盖包括语音和企业微信在内的所有渠道，人工智能驱动的系统比人工检查降低了50%以上的运营成本。

水滴创始人兼首席执行官沈鹏表示，作为技术驱动战略的一部分，水滴正在积极探索将大规模AI模式深度融入保险服务场景，加快产品提供的创新，并不断细化解决方案，以满足用户的多样化需求。

“通过这样做，Water Drop旨在使个人能够以更实惠的成本获得更好的医疗服务，进一步强调其使命是让所有人都能获得高质量的保险。”

12月份，Water Drop公布第三季度净营业收入为1.004亿美元，超过了市场普遍预期的9990万美元。

价格行动：WDH股价周四收盘前上涨3.73%，至1.39美元。

阅读下一页：

通过Shutterstock提供的图像。