Markem-Imaje推出全面的工业编码服务组合

亚洲网伊利诺伊州道恩斯格罗夫2024年10月17日电多佛市(纽约证券交易所代码：DOV)旗下的爱玛仕公司是一家提供端到端供应链解决方案和工业标记及编码系统的全球供应商，该公司今天宣布推出一系列全面的数字、远程和现场硬件服务，以进一步提高其客户群的生产性能和正常运行时间。

这一新的售后维护包产品组合是根据用户需求量身定做的，旨在通过全天候远程数字协助满足Industry 4.0对增加定制和减少停机时间的需求。

马基姆-艾玛斯全球销售副总裁Eric Barthélemy说：“马基姆-艾玛斯的目标是让我们的客户，无论他们的规模、细分市场或位置，都能最大限度地提高他们在我们硬件和软件上的投资回报，并从他们的购买中获得最大的收益。”“这不仅仅是为了拥有正确的工具，也是为了优化它们的使用，这是我们量身定制的维护服务的目标。我们提供的很大一部分服务旨在提供近乎实时的支持，以解决劳动力中的技能差距，并在可能的情况下消除面对面访问或等待帮助的需要。” 这一新服务包括三层维护支持，数字自助服务现在使非专家能够解决大多数问题，这要归功于Markem-IMaje优化编码交付的使命。最重要的功能是全天候AI支持的虚拟助理，它有助于快速自我故障排除，减少停机时间，并为无法立即解决的问题提供快速上报途径。互联打印机服务由安全的物联网技术提供支持，可简化打印机机队的操作，并通过远程全天候可见性和警报提供自动流程优化，从而实现实时自动风险监控。该门户和电子商店允许客户查看他们的整个安装基础和合同，以及按需订购和跟踪备件和消耗品。

第二套服务是完全远程的，包括全天候聊天代理支持、具有实时视频指导的即时远程支持，以及用于联系当地工程师和技术人员团队的服务台。该套装还包括独特的马基姆-依玛士高级更换服务，允许快速和直接更换损坏的部件。

对于需要面对面服务和增加风险缓解安全性的公司，Markem-IMaje提供的服务包括预防性维护访问以帮助避免成本高昂的计划外停机时间、专家访问以帮助应对独特的生产挑战以及当地现场服务工程师的“损耗”和“故障修复”访问。

关于马基姆-依玛斯：

Markem-IMaje是总部位于美国的多佛公司的全资子公司，是值得信赖的产品识别和可追溯性解决方案的全球制造商，提供全系列可靠和创新的喷墨、热转移、激光以及打印和粘贴标签系统。Markem-IMaje通过30个子公司、6个技术中心、多个设备维修中心和制造工厂为全球50,000多家客户提供市场上最全面的标记和编码产品组合。欲了解更多信息，请访问www.markm-imaje.com。

关于多佛：

多佛是一家多元化的全球制造商和解决方案提供商，年收入超过80亿美元。我们通过工程产品、清洁能源和燃料、成像和识别、泵和过程解决方案以及气候和可持续技术五个运营部门提供创新设备和部件、耗材供应、售后部件、软件和数字解决方案以及支持服务。多佛将全球规模与运营灵活性结合在一起，引领我们所服务的市场。我们拥有超过65年的创业经验，拥有超过24,000名员工，我们的团队秉持主人翁精神，与客户合作，重新定义一切可能。多佛公司总部设在伊利诺伊州的唐纳斯格罗夫，在纽约证券交易所以“DOV”的代码进行交易。欲了解更多信息，请访问dovercoration.com。

电话：+34 627 80 86 10电子邮件：vhermansson@markem-imaje.com

 媒体 联系人：Sakowicz

多佛投资者联系人：投资者关系部高级董事杰克·狄更斯电话：(630)743-2566

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