念好“实、专、新”三字经 打通金融服务“最后一公里”

转自：中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【尤文凯 卢昌俊 记者 朱艳霞】

今年初夏连旱，京山市滴水寺村村民黄兴明390多亩玉米大面积绝收减产，了解到他灾害原委及对保险赔额不认同诉求后，京山金融监管支局迅速邀集当事各方上门重新查勘，现场“三堂”会审，最终核损4.98万元，一场理赔争议就此圆满解决。

自4月上旬挂牌以来，针对金融领域民生诉求和地方经济社会实际，京山金融监管支局快起步开好局，认真落实国家金融监督管理总局各项部署，大力践行“新机构、新作风、新建树、新形象”工作要求，寓服务于监管，把服务触角向基层民众和经济社会一线延伸，用心用情打通金融监管服务“最后一公里”，为地方社会和谐稳定和经济高质量发展持续贡献金融力量。

紧扣“实”字 加力支持地方实体经济

“没想到这么快就放款600万元！”湖北克拉弗特实业有限公司负责人丁椒平在得知贷款到位后，第一时间惊喜感叹。

该公司是一家开发设计、生产销售可降解食用包装品的科创型专精特新企业。凭着过硬的技术和产品质量，公司近年逆势而上，国内外市场不断扩展。纷至沓来的订单，给企业带来欣喜，但也让企业周转资金出现缺口。在京山金融监管支局协调下，农行京山支行根据该公司科创特质开启绿色通道，发放特色信贷产品“科创贷”，解决了企业流动资金短缺的困难，助力企业迅速抢占了发展的先机。

京山市现有科创企业300多家，其中专精特新企业近70家。不少轻资产、初创类科创企业由于抵押、担保不足，守着极具含“金”量的专利权等知识产权却嗟叹融资难。

为促使更多科创企业获取银行支持，京山金融监管支局出实招，做实功，联合地方科技和经信等部门宣传推介科技金融政策，发布2批知识产权融资企业“白名单”，推进辖内银行机构对科创型企业加大授信力度，开发适合其经营特点的信贷产品，今年来36家专精特新企业得到银行授信，以知识产权质押新放贷款1600万元，将科创型企业拥有的知识产权实现“知识”变“资产”，使金融“活水”滴灌实体经济更加便捷、精准、有效。

突出“专”字 保护金融消费者权益

5月7日，在京山市中等职业技术学校，一场金融消费者权益保障和预防电信网络诈骗知识的宣传活动正在火热进行，全校1000多名师生踊跃参与，不时与京山国寿财险宣传小分队现场交流互动，小分队队员一边发放科普折页，一边忙着解答师生提问......

这是京山金融监管支局组织开展金融知识“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”“五进入”宣传活动的画面场景。活动以“知金融、 守权益、防风险”为主题，辖内30多家银行保险机构采取分发传单、答复咨询、拍播视频等丰富多彩的形式，广泛开展防范非法集资及非法保险中介等金融实用性知识宣传，共发放宣传折页10000余份，解答市民咨询600余人次，宣传受众达30000余人。

统筹负责金融领域的消费者保护工作，是新一轮中央机构改革赋予各级国家金融监管部门的重要任务。作为国家金融监督管理总局的县域派出机构，京山金融监管支局始终站稳人民立场，秉持亲民爱民情怀，听民声维民权，切实守护好一方民众的“钱袋子”，大力增强民众金融服务获得感、幸福感。

在普及金融知识提升民众金融消费自我保护技能和意识的同时，京山金融监管支局发挥专门机构专业监管优势，一方面加强对金融机构自行处理金融消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】的监督和指导，另一方面组织消保相关人员学习落实金融消保工作规程、要求，熟悉掌握金融消费者投诉的处理要点、程序，有序稳妥开展各类投诉件的登记、转送和调解工作。机构改革半年时间，共接受辖内金融消费者投诉14起，受理11起，调处11起，调处结果得到投诉者一致认可。

着眼“新”字 推动重要工作拓展

8月末，邮政储蓄银行京山支行凭法院“预查废”文书首次核销一笔10万元不良贷款。此事例是京山金融监管支局推动银行机构强化法银合作，探索建立“预查废”机制，缩短不良贷款核销依据获取周期，加快风险债务化解处置的一个全新尝试。

落实好中央、国家重大决策部署，是金融监管工作政治性的具体实践体现。京山金融监管支局主动担当、积极作为，引导金融机构围绕生态建设、债务化解、脱贫攻坚等党和国家重点工作部署，结合各自实际，找思路想办法，创造性开展工作，不断推动当前发展稳定的诸多重要工作事项在地方辖区取得新的突破。

督导辖内保险机构务实创新，强化生态环境建设保护。太平洋财险京山支公司积极参与搭建地方野生动物肇事生态补偿体系，为京山“国家生态示范县”金字名片保质增效，首批次承保“野生动物肇事补偿责任险”，向受损农户赔付6笔，金额10400元。

协调银行机构拓展可接受的增信方式化解地方债务，助力地方构建“大财政”体系。湖北银行京山支行在荆门辖内成功发放首笔国有“三资”盘活贷款，金额1亿元。

支持保险机构发挥减震维稳功能，筑牢防止返贫致贫防线。太平洋财险京山支公司在荆门辖内县域独家开办“防贫保”，首创“未贫先防、临贫即保”保险防贫新模式。今年救助农户9户，兑现救助金21.1万元，累计救助农户136户，累发救助金279.9万元。