中国人寿寿险：保单的“特殊时期”之犹豫期

转自：中国宁波网

　　淘宝有七天无理由退换期，你知道一年期以上长期寿险也有“退货期”吗？在客户签收保单次日起，消费者有无条件退保的权利，这就是保单的犹豫期。消费者若对自己购买的保险不满，可在这期间要求保险公司退回保费并撤销合同，自己不需要再遭受额外的损失。

　　案例介绍：

　　投保人徐某于2023年12月通过朋友介绍购买了一份具有意外保障功能的保险，交费期10年，保险期间30年。2024年3月，徐某带着身份证、保险合同与银行卡到保险公司柜面申请办理退保。在柜面工作人员的试算下徐某发现退保金损失比较大，坚持称自己才买了这几个月，为什么损失那么大，坚持要求按实际经过的保障天数折算费用后再退保。后经保险公司核实投保经过，销售人员已如实告知了保险责任、责任免除、犹豫期等规定，并调听客户回执签收后的新单回访录音，回访中已明确告知保单犹豫期内享有的权利以及中途退保的损失，客户均明确表示了解。综上原因保险公司按合同规定退还保单的现金价值。

　　案例启示：

　　犹豫期的设置旨在保护消费者的权益，让投保人在购买保险后有足够的时间考虑是否真正需要该保险产品。犹豫期的具体计算通常从投保人签收保单回执的次日开始计算15个自然日。在进行投保时一定要认真了解保单的相关权益，认真完成保单的新单回访。