泛华控股与百度智能云达成战略合作 打造保险行业大模型应用

转自：中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【记者 房文彬】

6月3日，泛华控股集团（以下简称“泛华”）与百度智能云举行战略合作签约仪式。未来双方将共同打造具有专家服务能力的AI保险销售助理“度晓保”，推动保险行业的数智化转型，为保险代理人提供更智能、更便捷的保险销售体验。

根据合作协议，“度晓保”将由泛华提供服务器、保险知识数据、产研团队、专家团队等资源，而百度将提供大模型会话、调优、金融模型中间件等技术支持，在语言处理、情感表达、逻辑推理等能力上对传统营销支持工具进行迭代升级，从而使保险代理人能够更好地应对市场变化和客户需求，提升销售效率和服务质量。

据介绍，“度晓保”项目将于6月面向种子用户进行内测，7月正式上线1.0版本。该版本以智能对话为载体，为保险销售人员提供集保险知识问答、产品咨询、专业提升、营销推广及智能客户经营等多场景应用于一体的保险服务支持，旨在通过大模型等人工智能技术，为每位保险销售人员打造线上私人助理。

泛华创始人兼首席执行官胡义南表示，此次战略合作将为泛华带来全新的发展机遇。通过AI大模型，客户可以享受到更加专业、便捷的保险购买和理赔服务。

百度集团执行副总裁、百度智能云事业群总裁沈抖表示，泛华有着深厚的保险业务底蕴与经验，更在数字化、智能化等方面拥有大量实践经验，为双方实现共同的目标奠定了坚实的基础。相信在双方的共同努力下，AI机器人将为保险销售提供全新新动能，百度的大模型技术也将通过泛华平台得到更为广泛应用和长足发展。

泛华首席运营官、泛华保险销售服务集团董事长刘力冲，百度智能云保险行业总经理陈骊涛代表双方签署协议。泛华控股集团董事、首席战略官林创斌，百度副总裁陈一凡等出席签约仪式。