沃尔玛自助结账故障导致广泛的定价错误

沃尔玛公司(纽约证券交易所代码：WMT)在3月份面临一个重大的技术问题，导致其自助结账系统普遍存在定价错误。

该故障发生在3月19日，导致客户对各种商品收取错误的价格。

有的价格低于标价，有的价格高于标价。这一事件影响了全国1600家门店。

根据彭博社查阅的文件，这个问题是由于自助结账亭更新产品信息的系统出现故障造成的。

沃尔玛承认了这一错误，并表示修复该问题的努力已经进行了两天。超过80%的受影响客户得到了报销。

不过，该公司没有透露有多少客户被多收了费用，也没有透露涉及的总金额。

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这一技术故障引起了购物者的困惑和沮丧，他们注意到自助结账台的价格差异。

沃尔玛发言人米莎·邓顿告诉彭博社，这一问题导致受影响的顾客多收了1.88%的费用。

尽管该公司努力向客户赔偿，但法律专家表示，这起事件可能违反了州和联邦两级的消费者保护法。

定价问题是沃尔玛最近面临的众多技术挑战之一。2月份，收银机中断了运营，3月份有报道称，照片和视力处方订单出现了问题。

法律专家强调，必须彻底调查错误定价的原因，并保证此类问题不会再次发生。

沃尔玛股票在过去12个月中上涨了33%以上。投资者还可以通过Consumer Staples Select Sector SPDR Fund(NYSE：XLP)和Vanguard Consumer Staples ETF(NYSE：VDC)购买沃尔玛股票。

价格行动：在周四的最后一次检查中，WMT股价下跌0.03%，至64.90美元。

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