Harte Hanks报告2024年第一季度业绩

加强领导力、改进销售组织、提高销售效率和客户保留率

马萨诸塞州切姆斯福德/ACCESSWIRE/2024年5月9日/Harte Hanks，Inc.(纳斯达克股票代码：HHS)是一家领先的全球客户体验公司，专注于让公司更接近客户，已有100多年的历史，该公司今天公布了截至2024年3月31日的第一季度财务业绩。

首席执行官柯克·戴维斯表示：“哈特汉克斯已经改变了其高级领导团队，增加了相关且有成就的高管，以重振我们的销售和财务组织，以及我们新成立的转型办公室。在接下来的几周里，我们将增加一名首席客户官，通过部署协作战略，将客户放在我们所采取的每一项决策和行动的前沿，团结不同部门和利益相关者，共同努力满足并超越客户的期望。随着新的首席客户官加入我们的团队，我们有充分的信心进一步引领哈特汉克斯的可持续、有机增长。”

戴维斯补充说：“我们将从提高实力的角度来追求这一增长。”在同店的基础上，第一季度是我们公司在过去五个季度中最好的收入表现，表明我们已经稳定了我们的收入基础。同时，我们的新销售组织正在迅速建立一个持久的增长引擎，得到更强大、更大和更相关的销售渠道的支持，以新的标志和在中小型企业部门日益增长的存在为特色。

“同时，我们的Elevate计划承诺推动更大的敏捷性、创新、有机增长和以客户为中心，同时简化我们的成本结构，”Davis总结道。Elevate的一个关键组成部分是利用人工智能(AI)和数据驱动的决策制定。我们预计我们努力的切实成果将在第三季度末显现，包括有机增长、利润率扩大和业务优化。

第一季度亮点

细分市场亮点

2024年第一季度综合业绩

第一季度营收为4,540万美元，较2023年第一季度的4,710万美元下降3.5%，原因是公司两个运营部门的收入下降。

第一季度营业收入为40万美元，而2023年第一季度为110万美元。这一下降是由于本季度的重组费用造成的。

该季度净亏损为20万美元，或每股基本和稀释后每股亏损0.02美元，而去年第一季度净亏损80万美元，或每股基本和稀释后净亏损0.11美元。净亏损包括90万美元的重组费用，如果没有这笔费用，本季度的净收益约为70万美元。

资产负债表和流动性

Harte Hanks本季度末的现金和现金等价物为1,150万美元，信贷额度为2,400万美元。截至2024年3月31日，公司没有未偿债务。该公司的财务状况持续强劲，并已做好准备执行2024年及以后的长期增长战略。

电话会议信息

该公司将于下午4：30召开电话会议和网络直播，讨论这些结果。美国东部夏令时今天，2024年5月9日。感兴趣的各方可以通过在美国拨打888-506-0062或在美国境外拨打973-528-0011并使用接入代码689651来收听网络直播或收听电话会议。

在2024年5月23日之前，也可以通过电话收听会议重播，方法是在美国境内拨打(877)4814010，或在美国境外拨打(9198822331)。电话会议重播密码为50446。

关于哈特·汉克斯：

Harte Hanks(纳斯达克股票代码：HHS)是一家领先的全球客户体验公司，其使命是与客户合作，为他们提供CX战略、数据驱动的分析和可操作的见解，并与无缝计划执行相结合，以更好地了解、吸引和吸引客户。

Harte Hanks凭借其在客户关怀、履行和物流以及营销服务领域的无与伦比的资源和屡获殊荣的人才，在推动一些世界顶级品牌的业绩方面有着良好的业绩记录，这些品牌包括美国银行、葛兰素史克、联合利华、辉瑞、HBOMax、沃尔沃、福特、联邦快递、美的、索尼和IBM等。Harte Hanks总部位于马萨诸塞州切姆斯福德，在美洲、欧洲和亚太地区设有办事处，拥有2500多名员工。

有关详细信息，请访问hartehanks.com

如本文所使用的，根据上下文可能需要，“Harte Hanks”或“公司”是指Harte Hanks，Inc.和/或其适用的运营子公司。Harte Hanks的徽标和名称是Harte Hanks，Inc.的商标。

有关前瞻性陈述的注意事项：

我们的新闻稿和相关的收益电话会议包含符合美国联邦证券法的“前瞻性陈述”。所有此类陈述均受根据1933年《证券法》第27A节和1934年《证券交易法》第21E节的安全港条款提供的这一警示说明的限制。历史事实以外的陈述是前瞻性的，可以用“可能”、“将”、“预期”、“相信”、“预期”、“计划”、“估计”、“寻求”、“可能”、“打算”或类似含义的词语来识别。这些前瞻性陈述以当前信息、预期和估计为基础，涉及风险、不确定性、假设和其他难以预测的因素，可能导致实际结果与前瞻性陈述中表达或表明的内容大不相同。在这种情况下，我们的业务、财务状况、运营结果或流动性可能会受到重大不利影响，我们证券的投资者可能会损失部分或全部投资。这些风险、不确定因素、假设和其他因素包括：(A)当地、国家和国际经济和商业状况，包括(I)可能对营销支出产生不利影响的市场状况；(Ii)经济环境和竞争压力对我们客户和潜在客户的财务状况、营销支出和活动的影响；(Iii)客户和潜在客户对我们产品和服务的需求，包括(Iv)现有客户愿意维持或增加他们在对我们有利可图的产品和服务上的支出，以及(Vi)我们预测客户需求和偏好变化的能力；(B)影响我们服务的行业垂直行业的经济和其他商业因素，包括竞争、通货膨胀以及这些垂直行业现有和潜在客户、供应商和合作伙伴的整合；(C)我们管理和及时调整我们的设施、能力、劳动力和成本结构以有效地为客户服务的能力；(D)我们通过开发、许可、合作或收购改进我们的流程并以及时和具有成本效益的方式提供新产品和服务的能力；(E)我们保护我们的设施免受安全漏洞和其他干扰以及保护我们的客户及其客户的敏感个人信息的能力；(F)我们对消费者隐私问题日益增加的关注、监管和法律行动的回应能力，包括对收集、处理和使用信息的要求的变化；(G)隐私和其他监管的影响，包括对主动营销通信和其他消费者保护法的限制；(H)燃油价格、纸价、邮费和邮递时间表的波动；(I)我们可能因回购计划而回购的股票数量；(J)有关诉讼或其他或有负债的意外发展；(K)我们完成重组的能力，包括节约成本的举措；以及(L)我们在向美国证券交易委员会提交的文件中不时讨论的其他因素，包括“第1A项。风险因素“在我们于2024年4月1日提交的截至2023年12月31日的Form 10-K年度报告中列出。本新闻稿和我们的相关收益电话会议中的前瞻性陈述仅在本文发布之日作出，我们没有义务公开更新任何前瞻性陈述，即使未来有新的信息或发生其他事件。

非公认会计准则补充财务指标：

公司按照公认会计原则(“公认会计原则”)报告财务结果。然而，公司可能会使用某些非GAAP财务业绩指标，以便让投资者更好地了解经营结果和潜在趋势，以评估本新闻稿和我们相关的收益电话会议中公司的业绩和流动性。我们在此提出了这些指标与最直接可比的公认会计准则财务指标的对账。

公司将非公认会计准则财务计量“调整后营业收入”作为管理层和投资者在分析公司财务业绩时的有用计量，因为它便于对不包括股票薪酬和遣散费的营业收入进行逐期比较。这一非公认会计准则财务指标最直接的可比指标是营业收入。

公司将非GAAP财务指标“EBITDA”作为经营业绩的补充指标，以便更好地了解潜在的业绩趋势。公司将“EBITDA”定义为扣除所得税费用、其他费用(收入)、净额以及折旧和摊销费用的调整后的净收入。该公司将“调整后的EBITDA”定义为调整后的EBITDA，不包括基于股票的薪酬和遣散费。EBITDA和调整后EBITDA最直接的可比指标是净收入。我们相信EBITDA和调整后的EBITDA是一个重要的业绩指标，因为它有助于分析我们的业绩，不包括某些非现金项目，包括与我们的业务运营没有直接关系的项目；然而，我们敦促投资者审查本新闻稿中包含的非GAAP EBITDA与可比GAAP净收入的对账情况，不要依赖任何单一的财务指标来评估公司的财务业绩。

非GAAP衡量标准的使用不能作为GAAP业绩的替代品，也不应被解释为GAAP业绩的替代品，但应提供我们的投资者和我们认为有用的有关我们业绩的补充信息。该公司根据几项衡量标准评估其经营业绩，其中包括这些非公认会计准则的财务衡量标准。公司认为，在本新闻稿和收益电话会议中介绍这些非GAAP财务指标对投资者来说是有用的经营业绩的补充财务指标，因为它们有助于投资者评估公司业务的经营实力。然而，这些非GAAP指标的使用存在局限性，包括它们可能不会被我们行业中的其他公司相同地计算，限制了它们作为比较结果的工具的使用。本文提及的任何补充非公认会计准则财务计量均不按照公认会计准则计算，不应单独考虑或作为最具可比性的公认会计准则财务计量的替代品。

投资者关系联系方式：

Rob Fink或Tom Baumann 646.809.4048/646.349.6641 FNK IR hhs@fnkir.com

Harte Hanks，Inc.合并经营报表(未经审计)

Harte Hanks，Inc.精简合并资产负债表(未经审计)

Harte Hanks，Inc.非GAAP财务指标对账(未经审计)

(A)调整后营业利润率等于调整后营业收入除以收入。

Harte Hanks，Inc.按部门列出的营业报表(未经审计)(千)

来源：Harte Hanks，Inc.