LivePerson在多个G2 Grid®报告中被评为数字客户对话的领导者

根据买家的评论，LivePerson在机器人平台、聊天机器人、对话式营销和实时聊天功能方面获得了认可

纽约2024年5月2日电/美通社/ --数字客户对话领域的企业领导者LivePerson（Nasdaq：LPSN）今天宣布，其在G2的Grid®报告中被评为机器人平台、聊天机器人、对话式营销和实时聊天的领导者。这些提示基于用户对G2（全球最大、最值得信赖的软件市场）上的评论和问题的回复。

G2网格代表了真实客户的声音，旨在帮助技术买家为其企业选择最佳的产品，并向具有类似经验的同行学习。Leader象限中的产品被G2用户评为最高，并且在市场占有率方面获得了高分。

LivePerson还在G2人工智能和数字客户对话类别的实施和可用性指数中获得了同类最佳排名，包括以下方面的荣誉：

LivePerson首席执行官约翰·萨比诺（John Sabino）表示：“在LivePerson，我们与企业客户建立了深厚的合作伙伴关系，以便我们能够构建最适合他们需求的解决方案，这意味着我们非常自豪能够根据他们的直接反馈赢得G2认可。”“我们在多份G2 Grid报告中作为领导者的地位反映了我们如何与客户携手合作，设计适合他们独特要求和优先事项的数字化转型战略。"

G2首席产品官Sara Rossio表示：“G2报告中的排名基于真实软件买家向我们提供的数据。”“潜在买家知道，他们在研究和选择软件时可以信任这些见解，因为它们植根于经过审查、验证和真实的评论。"

在G2报告中，“机器人平台”被定义为用于构建和部署人工智能聊天机器人的工具，“聊天机器人”被定义为执行任务或提供信息的虚拟助理，“对话营销”被定义为通过个性化的一对一对话吸引潜在客户，并在特定的产品推荐或报价的过程中，“实时聊天”定义为通过聊天窗口与网站访问者实时发送消息。

要了解有关LivePerson数字客户对话解决方案的更多信息，请参加该公司2024年5月23日的虚拟Spark产品发布活动或访问www.liveperson.com。

关于LivePerson LivePerson（纳斯达克股票代码：LPSN）是数字客户对话领域的企业领导者。包括汇丰银行、Chipotle和Virgin Media在内的全球领先品牌都使用我们屡获殊荣的Conversational Cloud平台与数百万消费者建立联系。我们每月为近10亿次会话交互提供支持，提供独特的丰富数据集和人工智能解决方案，以加速联络中心转型，提高座席工作效率，并提供更个性化的客户体验。Fast Company将我们评为全球最具创新力的AI公司。要与我们或我们的人工智能交谈，请访问liveperson.com。

关于G2 G2是全球最大、最受信赖的软件市场。每年有超过9000万人（包括所有财富500强公司的员工）使用G2根据真实的同行评论做出更明智的软件决策。数千家各种规模的软件和服务公司与G2合作，建立声誉并发展业务，其中包括Salesforce、HubSpot、Zoom和Adobe。要了解有关您购买软件的更多信息，请访问www.g2.com并在LinkedIn上关注我们。

媒体联系人：Mike Tague mtague@liveperson.com

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来源：LivePerson，Inc.