服务为本 科技为用  万物云助力成都世园会顺利开幕

4月26日，主题为“公园城市 美好人居”的2024成都世园会盛大启幕。本届世园会展园总数、境外展园数量、协会和企业展园数量均创下历届B类世园会之最。除花卉园艺展览展示外，将举办各类活动共计2000多场次，平均每天多达10场，预计将吸引500万人次前来参观。

2024成都世园会主会场  图源：成都发布

为本次世界级盛会主会场提供物业服务保障工作的是成都东万城市资源企业经营管理有限公司（以下简称：东万城资）。东万城资是成都东部集团与万物云空间科技股份有限公司成立的合资公司。此次世园会是东部新区成立以来最高能级展会，东万城资世园会物业服务保障团队积极响应世园会组委会的部署，以全力、坚韧、奉献的服务意识，精致、细致、极致的服务水平，致力于创造安全、有序、整洁的会场环境，为游客创造良好的参观体验。

服务为本 为世园会提供精细物业保障

东万城资为2024年世界园艺博览会东部新区主会场园区提供物业类服务保障，服务内容包括但不限于安全管理、消防管理、工程管理、园区管理、综合管理等。依托于万物云一盘棋优势，及过往各业务板块北京冬奥会、杭州亚运会、成都大运会等重大赛事活动的服务保障经验，在开幕会之前的试运营期，东万城资选调职能支持人员和多业务线条管理人员级专业人才，组成近1500人的服务保障团队。 在东部新区管委会、东部集团的指导下，目前，世园会物业服务保障团队从服务运行方案迭代、方案演练、半载测试、全载运营……已经全面驻场筹备近2个月。从应对不同客流的多种预案，到团队人员分级培训，再到实战化演练的问题检视，和针对化的班后训练……细节强关注、人员强把控、管理强执行，证明了东万城资对服务承诺的忠诚坚守和对服务品质的不懈追求。

针对化班后训练&全载测试复盘

科技为用 为游客提升游园消费体验

除了专业贴心的物业服务保障，依托万物云全周期多业态一站式智慧园区服务，东万城资在世园会主场馆落地了多款无人作业工具及AI智慧化设备，用以提高运营作业效率，提升游客游园消费体验，助力打造智慧世园微场景。

其中，垃圾满溢监测器可以实现自动开启、智能称重、满溢自动报警等功能，在垃圾满溢或者垃圾桶出现倾倒等情况时通知相关人员进行处理，助力园区高效清洁；无人观光车可以实现固定线路的自动驾驶接驳功能，执行通行、跟车、制动、绕行等决策控制，并且通过站点语音播报实现乘客交互；无人零售车支持固定线路巡售、多定点售卖、预约售卖等多种模式，可以缓解游客密集区的服务压力，满足多样化、个性化的购买需求，提升游客购物体验；而万物云自主研发的“云豹”智能AI巡逻车以“智慧系统+智能机器+员工辅助”的巡查机制，在世园会日常运营期间，实现作业路线线上化，应用AI技术移动巡检实现违规事件智能识别报警，科技的加持后，巡查速度更快、覆盖更广、效率更高。

“云豹”AI智能巡逻车实拍图&无人观光车实拍图

在世园会筹办过程中，成都严格按照“简约、安全、精彩、专业”办会要求，全面落实“办会、营城、兴业、惠民”目标导向，厉行节约、反对浪费。作为成都世园会组委会成员单位，东万城资始终践行服务精神，科技助力节能提效，用高标准的空间服务和以人为本的智能运营，为筹办好本届世园会贡献空间科技服务力量。未来186天，东万城资将以“让城市更美好”为目标，助力世园会成为汇聚世界目光的璀璨舞台！

(万物云)