建行重庆市分行：积极提升外籍来渝人员支付服务水平

转自：新华财经

提升支付服务水平，打通支付堵点，实现国内国际无缝对接。建行重庆市分行积极落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，在人民银行重庆市分行的指导下，聚焦外籍来渝人员群体实际需求，多措并举，持续优化支付产品和金融服务，不断提升支付服务水平，助力重庆高水平对外开放。

来福士广场作为重庆文旅新地标，集大型购物中心、高端住宅、办公楼、服务公寓和酒店为一体，吸引了国内外大量游客参观访问。来自英国的杰夫已经是第二次来重庆旅游了，在来福士购物广场3楼的中国李宁商店，他看中了一件国潮T恤，结账时看到外卡受理标识随即拿出一张境外发行的银行卡递给商家，店员拿出POS机全程熟练且快速地为杰夫完成了刷卡付款流程。

回想起几年前第一次来重庆时，支付几乎全靠现金支付的情形，杰夫感叹到“以往要专门去兑换现金不说，每次付款时还要仔细分辨面额，十分不便，购物的心情也会受到影响。现在用自己的卡就能快速支付，真是太方便了。”

据了解，建行重庆市分行围绕重点地区、重点场所、重点商户，着力完善多层次、多元化的支付服务体系，已在衣食住行购等多个行业商户完成外籍来渝人员支付便利化升级。

同时，该行还通过网点宣传折页、海报及微信公众号等渠道以中英双语版本对相关业务进行广泛宣传，并主动走进重要外事企业、外事机构和对外贸易企业开展现场宣讲，积极为外籍来渝人员提供优质金融服务。

在网点服务方面，该行对软硬件进行了全方位升级，全辖3000余名相关人员已完成“境外来华人员个人账户服务业务培训”，辖内全部智慧柜员机、身份证鉴别仪、叫号机等硬件设施均能顺利受理“外国人永久居留证”办理业务。该行辖内的10余个网点可为持有效身份证件的外籍来渝人员提供个人账户简易开户服务，为他们在重庆的生活工作提供便利。

为满足外籍来渝人员多样化的金融需求，该行还承办了在解放碑商圈举行的“商贸有‘零’ 渝悦消费”重庆市零钱包服务商贸行业推介活动，向包括外籍来渝人员在内的人群提供快捷零钱兑换业务，为渝中区建成支付便利化示范区，创建中西部地区老年人、外籍来华人员支付无障碍、消费更便利的城市范例提供建行支持。

下一步，建行重庆市分行将持续落实关于优化支付服务，提升支付便利性的工作部署，积极增强支付方式的兼容性、包容性，有效满足外籍来渝人员多样化支付服务需求，为优化营商环境，促进高水平对外开放提供支持和服务。（刘洋）