LivePerson荣获2024年Stevie®奖最佳商业智能解决方案

数字客户对话的企业领导者还荣获客户体验类别最佳联络中心解决方案和成就奖

纽约，2024年4月16日/美通社/ --数字客户对话领域的企业领导者LivePerson（纳斯达克股票代码：LPSN）在第18届年度Stevie销售与客户服务奖上荣获Stevie®最佳商业智能解决方案金奖。

除了该公司在2024年Stevie最佳联络中心解决方案和客户体验成就类别中获得铜牌之外，该奖项标志着LivePerson第15次Stevie获胜。在后一类中，LivePerson与Afiniti的合作和整合因帮助企业改进代理商和客户配对的方式以提供更好的数字体验而受到认可。

Stevie销售与客户服务奖是针对客户服务、联络中心、业务发展和销售专业人员的全球最高荣誉。今年的竞赛审议了来自44个国家和地区、几乎每个行业的各种规模组织的2，300多项提名。

LivePerson首席执行官约翰·萨比诺（John Sabino）表示：“数据是企业最有价值的资产，但长期以来，企业一直在努力分析语音和消息传递渠道以及人类和人工智能主导的对话中的对话数据并从中获取见解。”“我们很自豪能够凭借帮助客户通过我们的对话情报套件释放对话数据的投资回报率而获得Stevie最佳商业情报金奖。"

LivePerson的Conversational Intelligence套件基于数十年帮助品牌提高数字参与度的专业知识，并从数十亿次真实客户互动中获取信息，通过将对话转化为可操作的数据来推动客户洞察、成本节约和增长。它使任何企业都能够了解其客户的需求、衡量绩效并持续改进。除了优化和个性化之外，对话智能还可以发现新的收入机会来转型您的业务。

史蒂夫奖主席玛吉·米勒说：“今年比赛中获奖提名的高分证明了他们所描绘的高成就水平。”“我们与评委和史蒂夫奖社区的所有成员一起祝贺和庆祝获奖者的成就。"

要了解有关LivePerson屡获殊荣的数字客户对话解决方案的更多信息，请参加该公司2024年5月23日的虚拟Spark产品发布活动或访问www.liveperson.com。

关于LivePerson LivePerson（纳斯达克股票代码：LPSN）是数字客户对话领域的企业领导者。包括汇丰银行、Chipotle和Virgin Media在内的全球领先品牌都使用我们屡获殊荣的Conversational Cloud平台与数百万消费者建立联系。我们每月为近10亿次会话交互提供支持，提供独特的丰富数据集和人工智能解决方案，以加速联络中心转型，提高座席工作效率，并提供更个性化的客户体验。Fast Company将我们评为全球最具创新力的AI公司。要与我们或我们的人工智能交谈，请访问liveperson.com。

媒体联系人：Mike Tague mtague@liveperson.com

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来源：LivePerson，Inc.