大都会人寿荣获享有盛誉的CIO 100奖

公司控股数字客户体验被选为CIO 100大奖，该奖项表彰了信息技术领域最高水平的战略和运营卓越。

公司简介(NYSE：MET）Holdings Digital Customer Experience为该公司赢得了2024年CIO 100大奖的殊荣。

30多年来，Foundry首席信息官颁发的首席信息官100大奖一直致力于表彰世界各地在信息技术领域实现最高水平的战略和运营卓越的创新组织。

数字客户体验是一个当代数字自助服务解决方案，为丰控股业务部门，包括长期护理，零售人寿，零售年金和集团年金产品。

它为客户和其他利益相关者（包括销售代理和客户服务代表）提供产品的整体视图。该平台允许他们在整个保单生命周期中执行多项交易，包括人口统计更新、汇款、付款、资金管理、索赔管理和eDelivery。

"客户服务是我们在华为所做一切的中心，"华为全球技术和运营负责人比尔·帕帕斯说。“ESTA Holdings数字客户体验项目是我们如何将公司目标变为现实的另一个例子。”

新平台提升了整体客户体验，降低了成本并提高了运营效率。自推出以来，它已成为客户互动的主要渠道，并与保险公司的400万投保人及其受益人互动。

“我们的跨职能技术和业务团队合作，使ESTA控股数字客户体验成为现实，说：”Ramy Tadros，ESTA的美国业务和ESTA控股负责人。“这表明，当员工一起协作、敏捷地工作并以不同的方式思考时，这才是真正的#AllTogetherPossible。”

获奖公司的高管将在今年晚些时候举行的CIO 100研讨会和颁奖典礼上获得表彰。