Lennox和ServiceTitan宣布加强支持的现场服务管理合作伙伴关系

行业领导者Lennox Residential HVAC和ServiceTitan建立合作伙伴关系，帮助承包商实现流程数字化，提高盈利能力，并改善客户体验。

德克萨斯州理查森和洛杉矶，2024年2月27日/美通社/--暖通空调行业领先的创新气候解决方案提供商Lennox(纽约证券交易所股票代码：LII)宣布与ServiceTitan建立合作伙伴关系，ServiceTitan是一个为交易提供支持的软件平台，该软件平台将成为Lennox Residential暖通空调的独家现场服务管理(FSM)提供商。该协议为这两个组织提供了一系列功能和能力的相互客户访问权限，以帮助提高效率和增强客户体验。

Lennox Home Comfort Solutions总裁Gary Bedard表示：“Lennox在产品进步和数字创新方面有着久经考验的历史。我们与ServiceTitan的合作突显了我们共同致力于为经销商配备工具，以简化工作流程并提升客户体验。”我们相信，ServiceTitan提供的创新功能，加上Lennox提供的强大产品和服务，将增强经销商的能力，并在不断增长的需求中支持我们的客户。

这一合作关系将允许使用ServiceTitan的Lennox经销商访问Lennox产品内容、实时定价和可用性，并通过ServiceTitan软件下电子采购订单。向经销商提供的这一综合供应链是Lennox长期数字整合战略的重要一步，该战略旨在提升客户体验，超越其自身的数字渠道。Lennox和ServiceTitan还将开发和推出全面的Lennox套餐，其中包括预先构建的可定制销售建议、在职核对表、营销活动、通过Lennox经销商定位器整合的销售线索、物联网销售线索以及消费者回扣和保修登记的管理。

这种伙伴关系的一个关键组成部分是向共同客户提供支持。除了计划的集成之外，Lennox的客户还将通过ServiceTitan拥有专门的白手套支持渠道，以进一步满足任何需求。Lennox将提升的支持包括在内，表明了确保卓越客户体验的承诺。

ServiceTitan总裁兼联合创始人Vahe Kuzoyan表示：“对全国承包商来说，优先考虑客户保留和收入增长是关键，因此确定简化运营的机会至关重要。”我们与Lennox以软件为重点的新合作伙伴关系为企业提供了实现目标和提供一流客户服务的工具。作为暖通空调行业中值得信赖的品牌，ServiceTitan为成为Lennox住宅暖通空调承包商的独家现场服务管理合作伙伴而感到自豪，为我们共同的客户增强了整体体验。

Lennox(纽约证券交易所代码：LII)是节能气候控制解决方案的领先企业。我们致力于可持续发展，为我们的住宅和商业客户创造更舒适、更健康的环境，同时减少他们的碳足迹，我们的制冷、供暖、室内空气质量和制冷系统在创新领域处于领先地位。有关Lennox的更多信息，请访问www.lennox.com。

媒体联系人pr@lennox.com

投资者关系部联系Investor@lennox.com

关于ServiceTitan

ServiceTitan是一个基于云的软件平台，旨在为交易业务提供支持。该公司的端到端解决方案为承包商提供了他们运行和发展业务所需的工具，管理他们的后台，并提供一流的客户体验。通过将集成的SaaS平台带到一个历来技术服务不足的行业，ServiceTitan正在为贸易商配备他们保持世界运行所需的技术。ServiceTitan得到了世界级投资者的支持，这些投资者包括Battery Ventures、Bessemer Venture Partners、Coatue、CPP Investments、Dragoneer Investment Group、耐久资本伙伴公司、Generation Investment Management、ICONIQ Growth、Index Ventures、Sequoia Capital、Thoma Bravo、TPG和T.Rowe Price。

Press Contact Max Werthemer ServiceTitan，Inc.Press@servicetian.com

查看原始内容以下载multimedia:https://www.prnewswire.com/news-releases/lennox-and-servicetitan-announce-field-service-management-partnership-with-enhanced-support-302072495.html

来源Lennox International Inc.