科技+教育 粉笔站稳风口

　　据弗若斯特沙利文咨询数据，中国职业教育市场规模由2018年的6045亿元，增长至2022年的8719亿元，年均复合增长率9.6%，增速明显。在职业教育发展前景的广阔背景下，数字技术为行业带来变革，智慧教育助力产业发展已经是大势所趋。

　　作为依托互联网技术助力职业教育培训创新的企业，粉笔有限公司（以下简称“粉笔”）选择切中时代的脉搏。据透露，粉笔已计划在2023年投入AI研发预算8000万~1亿元，进一步辅助教培提高创收及运营效率。从粉笔的发展路径来看，“科技+职业教育”不仅帮助企业从赛道中脱颖而出，还契合了未来职教产业发展方向，并为职业教育赋予了更多社会价值。

　　AI应用提高学习效率

　　有学者认为，不同时期的经济和产业形态决定了不同时期职业教育的具体形态，职业教育要把握科技变革重塑职业教育具体形态这一历史规律，抓住科技变革时机，促进职业教育繁荣发展。

　　明显的是，数字技术被广泛应用成了新现实，数字技术赋能职业教育，并驱动职业教育和培训内容更新和服务转型已经成为定局。

　　对此，粉笔始终深信不疑。粉笔技术团队坚持自主研发和迭代优化，不断探索新的边界，致力于在职业教育的全流程寻求提高效率的方法。他们相信，技术不应该止步于改善用户体验，而是应该成为解决问题的手段。

　　财报数据显示，2023年上半年，粉笔的研发支出为1.43亿元，较上年同期增长67.7%，主要系用于内容与技术开发人员支付的相关费用增长。

　　粉笔对于技术的大力投入收获了较好的效果。早在2014年，粉笔就开发并投入使用了RTC互动直播系统，为线上课程提供全高清、低延时、高同步兼容性及强稳定性的技术保障，支持超过10万名学员同时参加单一直播课程。

　　2015年，粉笔开发了智能批改系统，2020年该系统实现规模化收入。公开资料显示，该系统的部分功能以BERT模型为基础，系统应用技术与ChatGPT同属于Transformer深度神经网络模型。从开发至今，智能批改系统累计批改题目达到1.5亿道。根据粉笔内部计算，教师对每道题进行同等质量的评分大概需要5-10分钟，而系统的一道大题从评估到得出最终分数，用时需95毫秒，效率高于人工评判。

　　同时，粉笔拥有国内招录类考试培训行业的首个综合在线题库，目前已积累数百万个问题，线上练习数十亿次。据了解，在线题库可以根据用户历史学习数据，自动归纳错题，直击专项短板，提高学习效率。

　　不仅如此，粉笔还已获得了10项国家专利，如通过自动化迭代的方式来完成垃圾文本库的建立和维护工作，减少了垃圾文本库建立和维护阶段的人工干预工作量；将手机锁盒、电子计时器、周历功能集成在产品中的手机计时锁盒，依靠计时锁控制用户使用手机的时间，提升用户学习效率。

　　对此，粉笔CEO张小龙在一场调研活动中表示，未来公司“能线上化的全部线上化”，因为“技术效率更高、品质更好”。

　　“因材施教”提供精准服务

　　提高用户的学习效率只是数字技术赋能职业教育行业的一个侧面。回归教育的本质，应用创新手段的初衷应该是解决教学质量的痛点。

　　业内普遍认为，高质量的教学可以确保用户掌握扎实的专业知识和实际操作技能，提高就业竞争力和适应能力。与此同时，“因材施教”同样适用于职业教育行业。高质量的教学需要基于每个用户的不同需求和不同学习程度，为用户制定更加个性化的教学方案和教学服务，提高用户的学习效果。

　　对此，粉笔选择在用前沿科技赋能职业教育的同时，用精良师资保障教学质量，努力成为匹配供需、服务精准的职业教育机构。

　　一方面，粉笔搭建了优秀的教资团队，并严格控制师资队伍的管理与培训，不断加强教师的技能和人文素养。为了让教师进行深入教研教学，粉笔每年还会投入大量资金，确保教师以扎实的教研成果为学生授课。同时，粉笔开启了学员评分制度，其中精品班学员平均满意度高达4.98（满分5分），让每位老师都能够精进业务，带给学员良好的上课体验以及教学服务。

　　另一方面，粉笔积极探索AI领域，并将AI手段用于改进教学方式和提升教学质量。例如，粉笔推出了大型在线模拟考试系统。该系统可以支持超过30万名参与者同时进行主观申论题的现场模拟考试，在模拟考试结束后一分钟内自动生成每位参与者的分数和百分比排名，让参与者了解进步情况，帮助预测用户考试成绩，了解报考岗位自身竞争力，并设定目标，制定针对性的学习策略。

　　不仅如此，粉笔也始终坚持以用户为本。粉笔产品的很多细节调整都是来自于用户的真实反馈，粉笔也从用户的需求出发，不断更新迭代产品，为用户提供合适的课程和服务。

　　“未来，粉笔将进一步扩大课程覆盖面，探索创新授课模式，以应对不断变化的行业趋势及多元化学习需求；同时将继续投资研发计划，利用先进技术和数据分析的力量，提高学员服务。”对此，粉笔在财报中表示。

　　创新科技创造社会价值

　　对于线上教育来说，提高学习效率和教育质量还可以有更深刻的意义。专家认为，“AI+教育”的本质在于让每一个用户得到越来越合适、低廉的教育服务。

　　一方面，数字技术可以突破时间和空间的限制，让那些传统教育方式难以覆盖的地区和群体也能通过互联网接受优质的教育。另一方面，数字技术可以促进教育资源的共享和整合，避免资源的重复建设和浪费，同时优化教育资源的配置。

　　在今年的世界数字教育大会中，就有专家指出，职业教育数字化资源应用要做到时时处处可用、方方面面覆盖。在数字化时代，职业教育数字化资源打破了传统教育的局限性，一块屏、一根线可以跨越时空，实现优质教育资源的共享与共学，让学习型社会建设有了前行的“加速器”。

　　对于粉笔来说，数字技术应用同样是优势所在。在粉笔看来，从创立之初，粉笔就致力于拓展线上渠道，通过对技术的不断探索，推出一系列备受学员喜爱的线上产品，借助互联网，将优质的教育资源分享到各地，努力推动教育平权。

　　例如，粉笔自主研发的RTC系统就可以全面支持手机、平板、电脑端等多平台同步使用，课程可无限回放。而这可以在一定程度上弥补一些地区或学校，可能存在师资不足的情况，并使不同个人能力、地理位置、时间安排的学生能够平等地获取知识和技能，弥补可能存在的知识获取障碍。

　　此外，为了更好地服务学员，粉笔还依托线上业务，匹配技术创新及口碑服务，引流线下发展，打通OMO业务模式。OMO模式在满足部分学员对线下授课需求的同时，将线上产品的高效率和强针对性有效结合，解决了线下传统模式下师资和场地利用率低的痛点。当前，粉笔线下产品正在迭代成为OMO模式，强化线下产品的优势，逐步显现领先于市场的渠道协同效应，实现可持续的业务拓展。

　　值得一提的是，粉笔还希望通过职业教育为社会提供更多价值。“我们希望将考试类培训与综合职业能力水平的提升，或者知识文化水平提升结合。例如，学生即使没有考上公务员，但是可以将学到的技能运用到其他工作中。”粉笔方面表示，“这个目标有点远大，但是我们正在努力做。”

　　“我的座右铭是：但行好事，莫问前程。我也把这种思想带到企业中，粉笔经营不强调‘狼性’而是强调‘人性’，比起短期的业绩，更加在意健康持续符合商业伦理的经营。”张小龙在2022年财报中表示。

　　粉笔始终坚持以人为本的核心，用前沿科技赋能职业教育，用精良师资保障教学质量，努力成为匹配供需、服务精准的职业教育机构。通过创新技术，让每一位用户技有所长、业有所就，实现自我职业梦想，为社会输送高质量人才。 文/李濛