“红色物业”托起居民“稳稳的幸福”

转自：沈阳日报

　　评价一个社区、一个居民小区居民的幸福指数，很大程度上取决于物业服务的满意度。在沈北新区正良街道，蒲河南岸的蒲雅社区，居住着一个9000多户居民的大家庭。这里不仅因其景色雅致、错落有致的园区设计独具特色，更因其有一支服务过硬的物业队伍而广受好评。

　　物业费收缴率达到95%以上，居民捐赠万余元的白玉兰树苗种进园区……近日，记者走进蒲雅社区，探秘“红色基因”背后的故事。

　　从树立党员先锋岗 

　　到成立物业党支部

　　蒲雅社区的物业服务由沈阳雅居乐花园项目开发商自己的物业——雅生活物业负责，成立之初没有党支部。

　　2021年，根据疫情防控形势，很多人选择居家办公。物业人员变得紧张起来，“我是党员，我不能在这个时候选择退缩！”此时，门岗保安刘俭率先提出留守园区，在他的带动下，陆陆续续有十几名员工和他一样自愿留守。由此，第一个党员先锋岗树立起来。

　　“关键时刻，还得是党员！”每每有居民路过这个先锋岗，都会发出这样的夸赞。党员先锋岗充分发挥了先锋模范作用，“有困难时我坚守、有危险时我上前”展示了红色基因的力量，在居民心中打下了红色烙印。

　　2021年4月19日，在蒲雅社区党委的指导下，雅生活物业成立了中共雅生活智慧城市服务股份有限公司沈阳分公司党支部，10名党员亮身份、作表率。

　　每月一天经理“接待日”

　　帮居民办实事

　　成立党支部的雅生活物业首要任务就是解决居民的实际困难。由于沈阳雅居乐花园地处繁华的道义大街，周边商铺密集、校园车流人流量大，行车难、停车更难。

　　在沈北新区房产局的建议下，物业一次次沟通、建议，终于将A区已经建好停车杆的约240个收费车位改为免费停车位，在D区也协调了部分地下车位作为临停车位对外开放，为商户业主及来街道、社区办业务的人员解决了“停车难”问题，此举赢得了各方一致好评。

　　为了解决居民纠纷，物业服务中心以党员为中心，联动社区和派出所设置了党员调解室、调解亭。为了更好地服务居民，雅生活沈阳分公司负责人米晓菲特意参加了“人民调解员”考核，并顺利取得了人民调解员证书。

　　米晓菲立下一条新规：每个月选择一天作为经理“接待日”，物业经理带领各部门主管在调解亭内听取居民的建议，接受居民的质询，帮居民办实事。“每个月的这一天必须选在休息日，方便居民前来，确定日期后要提前在业主群里公布。”米晓菲告诉记者，刚开始时，居民来得多，提的问题也多。现在有问题就解决，来质询的已经很少了。据统计，680多条居民诉求已经解决。

　　构建和谐邻里

　　打造红色幸福社区

　　“在这个有爱又温暖的大家庭里生活，真是太幸福了！”随着物业服务的深入人心，更多居民特别是老党员主动加入，参与服务。在一次调解邻里养宠物纠纷时，有居民认为物业偏袒一方，不听劝说。这时一位老党员站了出来，他以党员的身份进行调解，很快收到了不错的效果。由此，以党员和调解员的双重身份去调解邻里纠纷，将矛盾化解在基层的做法收到成效，为构建和谐邻里、打造红色幸福社区找到了一条新路径。

　　为建设好蒲雅社区这个大家庭，老党员张永成捐出了20多株白玉兰种植在园区内。为了让白玉兰温暖过冬，物业党支部格外用心，为每一株白玉兰“穿”上保暖衣；在党支部图书角成立之际，一位老党员捐出了一千多本图书。“这些书籍都是老人家珍藏的，都是不错的好书。”

　　中共雅生活智慧城市服务股份有限公司沈阳分公司党支部坚定不移听党话、跟党走，以一支坚强有力的党员先锋力量，让“红色基因”融入党员群众精神血脉，成为沈北新区红色物业典范、和谐园区的标杆，为居民群众托起“稳稳的幸福”。

　　沈阳日报、沈报全媒体记者 李莉