Enova与CFPB就消费贷款处理错误达成协议

已解决错误，并已达成符合当前Enova业务惯例的和解方案

芝加哥，2023年11月15日/美通社/--由机器学习和世界级分析技术支持的领先金融科技公司Enova International，Inc.(纽约证券交易所代码：ENVA)今天宣布，它已与消费者金融保护局(CFPB)就消费者贷款处理问题达成协议，这些问题是由无意的技术系统和处理错误引起的，此后已得到解决。大多数物品是Enova自行向CFPB报告的，Enova向受影响的客户提供了适当的补救措施。Enova已同意支付1500万美元的民事罚款。预计和解协议不会对公司或其运营产生实质性影响。

“我们非常认真地对待我们系统中的任何错误，特别是那些影响我们客户的错误，并将继续投资于我们的技术、系统和合规流程，以防止、识别和确保错误的适当解决，”Enova消费者贷款总裁李兰宁表示。在CFPB选定的时间内，我们为数百万客户提供了服务，处理了数千万笔交易。虽然这份订单中确定的项目只占我们客户和交易的一小部分，但我们仍然致力于公平对待客户，并加强业务实践，以减少错误和及时解决问题。我们与CFPB达成的行动与我们目前的业务运营相一致，并支持我们为客户提供高质量产品和服务的能力。

Enova在整个调查过程中完全配合CFPB的调查。尽管Enova不同意CFPB对问题的描述，但公司很高兴这件事已经过去，并继续专注于通过行业领先的创新继续支持客户，并向传统银行留下的空白的消费者提供高质量的金融产品。

Enova对其业务的几个领域进行了改进，如下所述。和解协议中同意的行动符合Enova目前的业务做法，不会对其提供的任何产品进行实质性改变。*

虽然本和解协议中发现的错误与2019年命令中解决的错误类似，但它们并不是由于故意试图规避法律而产生的，而是由于意外的计算机和系统错误造成的。然而，对于任何复杂的系统或流程，都不可能消除所有错误。由于没有针对令人满意的业绩的既定监管标准，因此任何随后的错误，无论多么罕见或微不足道，都构成犯罪。这份订单中发现的错误只占Enova在此期间处理的客户和交易的很小比例。Enova的合规环境成功地识别了大多数错误，采取行动纠正了系统或流程的根本原因，并采取行动为可能受到损害的消费者提供赔偿。

Enova致力于通过向消费者和小企业提供传统银行贷款机构所不提供的透明、具有竞争力的产品和服务，来缩小主流金融体系的差距。我们理解并赞赏监管机构在根据事实和当前市场能力提供明确指导和健全监管方面的作用，并将与CFPB合作，迅速完成商定的行动。

Enova International(纽约证券交易所代码：ENVA)是一家领先的金融服务公司，拥有强大的在线贷款服务，为传统银行服务不足的小企业和消费者提供服务。通过其世界级的分析和机器学习算法，Enova已为900多万客户提供了超过520亿美元的贷款和融资。有关该公司及其业务组合的更多信息，请访问www.enova.com。

本新闻稿含有1995年《私人证券诉讼改革法》所指的有关Enova的业务、财务状况和前景的前瞻性陈述。这些前瞻性陈述提供了对未来事件的当前预期或预测，反映了截至本新闻稿发布之日，Enova高级管理层对Enova的业务、财务状况和前景的看法和假设，并不是对未来业绩的保证。由于适用于Enova业务的各种风险和不确定性，包括但不限于Enova在提交给美国证券交易委员会(SEC)的文件中指出的风险和不确定性，包括我们的10-K表格年度报告、10-Q表格季度报告和当前的8-K表格报告，Enova的实际结果可能与此类前瞻性陈述中显示的结果大不相同。这些风险和不确定性超出了Enova的控制能力，而且在许多情况下，Enova无法预测可能导致其实际结果与前瞻性陈述中显示的结果大不相同的所有风险和不确定性。本新闻稿中使用的“相信”、“估计”、“计划”、“预期”、“预期”以及与Enova或其管理层有关的类似表达或变化旨在识别前瞻性陈述。Enova告诫您不要过度依赖这些声明。Enova没有任何意图或义务在本新闻稿发布后更新或修改任何前瞻性陈述。

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来源Enova International，Inc.