伙伴关系的持久力量

要走得远，就得结伴同行

阿联酋迪拜，2023年11月10日/美通社/--通过合作，双赢的价值创造了对最大化各方机会和成功的坚定承诺。除了法律合同，最好的伙伴关系还通过共同的愿望和使命加强共同的目标。在Trip.com Group，人们坚信，要想走得更远，他们必须齐心协力。这一理念构成了Trip.com Group旅程的基石，他们努力“追求完美之旅，建设更美好的世界”。

与合作伙伴站在一起的坚定立场，一直是“客户第一、合作伙伴第二、我们自己第三”的信条。在不确定时期，领导人需要充满信心地领导和激励。合作伙伴应该记得，Trip.com集团在疫情爆发后立即采取了各种行动，包括向合作伙伴提供100亿元人民币的贷款、50亿元人民币的预付款和20亿元人民币的救灾资金等。

消费者信心在当时的不确定因素中受到危机的沉重打击。除了支持计划外，Trip.com集团还发起了许多活动来提振信心，包括推出BOSS Live系列直播会议。他们还发起了旅行on倡议，为合作伙伴提供重要支持，并推出了一系列量身定制的旅行产品和服务，以支持和激励旅行。通过这些努力和与世界各地合作伙伴的合作，全球旅游业逐渐复苏。

今天，旅行已经恢复，旅行者们再次冒险和探索世界。

新冠肺炎疫情表明了合作伙伴关系的重要性，行业参与者必须加强合作，以满足不断变化的旅行者需求以及新出现的挑战。

在技术进步领域，客户和合作伙伴是Trip.com集团所做一切的核心。他们一直在投资于技术和创新，以增强用户体验，同时向目标消费者推广合作伙伴的产品，包括高消费游客、有环保意识的旅行者等。

以推出一系列人工智能增强的精选名单为例，包括“Trip.Trends”、“Trip.Best”和“Trip.Deals”。这些榜单通过捕捉最新的旅游趋势、价格以及顶级酒店、航班和景点的实时信息来迎合用户的不同需求和偏好。例如，“Trip.Best”使全球旅行者能够选择目的地提供的最佳体验，包括机票、酒店和景点，以及餐馆、夜生活和演出等生活方式选择。这份榜单是通过检查Trip.com上的各种旅游产品并根据算法对它们进行评分来策划的，只有前1%的产品入选。

“Trip.Best”的推出增加了合作伙伴的风险敞口，考虑到当今客户拥有的选择越来越多，这一点很重要。它的推出使1500多家酒店的客流量增加了20%，预订量增加了10%。

另一项关键举措是推出TripGenie，Trip.com的直观和个人人工智能旅行助手。利用大型语言模型技术，TripGenie彻底重新设计了用户在旅行计划和预订中与AI交互的方式，创建了一种类似人类的直观对话流。它已经服务了200多个国家和地区的旅行者，订单转化率是普通用户的两倍，留存率比普通用户高出30%-40%。

在一体化的Trip.com应用程序上，Trip.com Group在旅行者和合作伙伴之间建立了强大的社区，以加深旅行体验和旅行欲望。Trip Moments平台汇集了分享经验、推荐和评论的旅行者，创造了丰富的用户生成内容来源，为旅行者和合作伙伴提供信息。该平台吸引并留住了35%的应用程序用户，并影响其中22%的人在一个月内预订旅游相关产品。

授权合作伙伴，多元化的营销方式是近年来与酒店合作伙伴成功合作的关键。通过Mega Sale、Super Destination和Weekend Super Sale等有针对性的活动，Trip.com集团为重要的酒店合作伙伴实现了3亿人民币的GMV增长。

即将推出的计划包括推出首选合作伙伴计划（PPP），这是一项为合作伙伴而设计的多渠道营销计划。它超越了营销;它是关于释放合作伙伴的财产的全部潜力。该计划的合作伙伴预计将获得额外120%的曝光率，平均产量将增加60%。

国际机票合作伙伴的分销渠道得到了加强，通过应用程序和Meta搜索等多种渠道提高了分销效率。该等措施令预订量增加，二零二三年上半年预订航班总数较去年同期增长2. 6倍。

Trip.com集团致力于与合作伙伴加强合作，已经在未知的水域航行，适应新的现实，并继续蓬勃发展。

如今，Trip.com集团庞大的全球网络包括110万个住宿服务、500多家航空公司和30，000多家旅游合作伙伴。该平台支持20多种语言，为全球数亿客户提供服务。

展望未来，Trip.com集团将积极寻求机会，推进各领域的合作，包括技术和创新、客户服务、人才发展和可持续发展等。

根据世界旅行和旅游理事会（WTTC）的数据，2019年疫情前，旅行和旅游业占所有就业岗位的10. 3%，占全球GDP的10. 4%。它是推动许多国家国民经济增长的最重要行业之一，Trip.com集团致力于与合作伙伴合作，为各个市场的社区做出积极贡献。让他们共同规划旅游业的下一轮增长，创造更好的就业机会，改善世界各地人民的生计。

* Jane Sun的观点文章，Trip.com集团首席执行官-迪拜超级桥梁峰会

关于Trip.com集团

Trip.com集团是一家领先的全球旅游服务提供商，由Trip.com，携程，Skyscanner和去哪儿组成。Trip.com集团通过其平台，帮助世界各地的旅行者进行明智和具有成本效益的旅游产品和服务预订，并使合作伙伴能够通过整合全面的旅游相关内容和资源，以及由应用程序，网站和24/7客户服务中心组成的高级交易平台，将其产品与用户联系起来。Trip.com集团成立于1999年，2003年在纳斯达克上市，2021年在香港联交所上市，现已成为全球最知名的旅游集团之一，以“追求完美之旅，共创美好世界”为使命。点击此处了解更多关于Trip.com集团的信息。在Twitter、Facebook、LinkedIn和YouTube上关注我们。

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来源Trip.com Group