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2023-10-10 17:39
近日,内蒙古新华书店完成了中国工商银行内蒙古分行2023年全员阅读活动的订单配发工作。
为了保证活动各环节顺利推进,提升客户购书体验,子公司在活动开展前期对往年合作进行了复盘梳理,疏通关键节点存在的问题,创新与文轩在线业务融合,按照“内蒙新华马上购”模式升级开通 “内蒙新华马上购企业版”,实现云仓货品代发,同时针对客户活动需求定制活动方案,不但解决了订单配货慢、物流成本高等问题,还降低了时间和人力成本,服务质量显著提升,获得了工行全体的一致好评。
据悉,本次工行订单共计10629笔,2000多品种,6.5万册,读者下单后订单传输至文轩在线历时8天,已完成发货10224笔,订单发货率96.2%,相比去年减少了物流费用20余万元,其他费用支出较上一年度均有效减少。
此次活动,是子公司服务政企团购订单的一次有力探索,创新的“企业购”线上服务模式与专属定制活动相结合,为客户团购提供了丰富多样的选择和高效优质的服务体验。
(内蒙新华)