【医药315】爱康国宾收到上千条投诉：被指检查结果存重大误差、霸王条款、拒绝退付体检卡

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　　近日，素有“民营体检三巨头”称号的爱康国宾健康体检管理集团有限公司（以下简称“爱康国宾”）多次被消费者投诉【进入黑猫投诉】体检报告错出、漏出、造假等问题。

　　仅黑猫投诉平台，针对爱康国宾的总投诉量达到了1076条，其中78条未完成消费者诉求，12条投诉未得到回复。

　　据了解，爱康国宾是一家主打体检的健康管理公司，为个人及团队提供从体检、检测、医疗、家庭医生、慢病管理、健康保险等全方位个性服务，由爱康网和上海国宾健检联合组建。

　　爱康国宾的定位是高端人群健康管理服务，价格也高于行业内其他品牌。如肠胃检查（胶囊内镜）项目，爱康国宾最高定价8000元/人，而美年健康则定价3650元/人。

　　但爱康国宾的体检报告频频受到消费者质疑。

　　3月8日，某消费者按所购买体检项目拍摄了CT影像，但体检中心拒绝提供影片，要求其二次付费。

　　2月10日，某消费者投诉称爱康国宾检查结果存在重大误差，乳腺彩超的两处10mm以上的实性结节均未被查出。

　　1月30日，某消费者投诉爱康国宾霸王条款、拒绝退付其购买的体检卡，并强调该类型商品与服务在同类型平台支持极速退款与七天无理由退款。

　　在第十七届中国企业领袖年会上，爱康健康科技集团有限公司的CEO曾黎刚，曾披露体检行业的黑幕：护士假冒医生、抽血不检验直接给结果、…… 时至今日，爱康国宾自己也深陷报告错出假出的漩涡。

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责任编辑：常福强