中国银行苏州分行与企业携手开展老人出行关爱行动

　　2月，苏州经历了一波突如其来的疫情，这扰乱了苏州人民的正常生活，而其中有一部分特殊的群体面临着出行难题。

　　疫情期间，苏州的养老机构实行封闭管理，但日常居住在养老机构的老人们仍有出行复诊的需求。而专业医护人员和车辆配置的紧张，让老年人出行受到影响。苏州瑞颐康养社区的老人们就面临着这样的问题，疫情期间“看病难”，家属也跟着心焦，不知该如何是好。

　　中行苏州分行了解到这一情况后，立即联系了在养老场景建设领域的合作伙伴——罗伦士出行有限公司。据悉，该公司在疫情期间参与了多次防疫物品的运送，车辆全部实行“一用一消”，司服人员也凭借专业的职业素养赢得了良好的市场口碑。

　　中行苏州分行在与罗伦士出行有限公司沟通协商后，很快形成了在疫情期间老年人解决出行问题的公益行动方案。疫情期间，客户只需提前预约，即有专职司服人员电话与客户确认时间、地点，提前到达指定接送点，为老人们就医、复诊等提供免费的安全出行服务，用实际行动为老年人筑起健康防线。

　　疫情封闭管理，中行传递关爱。苏州中行在服务老年客群时，秉承温暖陪伴、温情守护的宗旨。此次关爱出行活动中，苏州中行行动有速度、服务有温度，切实解决了养老机构老年人的出行难题，消除了老人家属的担忧。

　　未来，苏州中行将继续关注老年人群的生活品质，充分发挥“中银智慧养老”平台优势，满足客户多元化的养老需求，进一步提升服务体验。