民生银行宁波镇海支行：疫情隔离不隔心，金融服务不断档

为坚决阻断新冠肺炎疫情传播途径，有效遏制疫情扩散和蔓延，12月7日，宁波全市启动Ⅰ级应急响应，同时对镇海区临时实施封控管理。面对突如其来的新冠疫情，民生银行宁波镇海支行认真落实疫情防控部署要求，切实做好疫情防控和金融服务保障工作。

筑牢防疫屏障，线上金融服务暖人心

12月6日，镇海支行在了解疫情情况后，第一时间快速响应，要求全行员工落实防疫措施，进行全员核酸检测，并实时掌握员工去向与动态，确保员工生命安全。同时，在停业期间辖区网点员工实行居家办公，通过线上的方式为客户提供金融服务。辖区网点纷纷通过有奖竞猜、听歌识曲等方式对防疫知识、理财技巧进行宣传和教育。同时通过微信、电话等方式提醒客户贷款及理财到期情况，并相应提供续贷、理财续期等服务，让客户足不出户就能解决问题。

开辟绿色通道，确保金融服务不断档

12月10日，镇海区某企业急需支付项目基建资金给施工方，资金账户为项目基建专户，业务的处理需要企业人员到银行柜台办理。由于支行经办人员居住小区已被封闭管理，根据镇海区疫情管控要求，不得随意出行。该支行积极联系镇海区金融办申请办理通行证的同时，提前线上预审业务办理资料，确保业务一次性顺利办理，最终在大家的共同努力下，顺利帮助企业将工程款及时支付，该支行特殊情况下高效的金融服务得到了客户的好评。

疫情无情人有情，民生银行宁波镇海支行在做好自身员工疫情防控工作的同时，积极履行社会责任，与客户心连心，以实际行动助力打赢新型冠状病毒肺炎疫情狙击战。