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外企数字组合拳拓宽中企出海路

2021-12-02 19:56

原标题:外企数字组合拳拓宽中企出海路 来源:国际商报

□本报记者晏澜菲

11月中旬,作为中国“潮玩出海”领先品牌之一的泡泡玛特亮相全球规模最大的潮流艺术展DesignerCon,一时间“吸粉”无数。这份源自中国的“未知快乐”,随着其电商与快闪店、门店齐步走的模式已经在日本、韩国,乃至欧美市场生根发芽。这条扎实的出海路,与其海外支付战略合作伙伴--荷兰支付服务提供商Adyen的密切合作不无关系。

Adyen和泡泡玛特的携手同行只是众多外资企业助力中国企业出海的缩影。随着越来越多的中国品牌出海向全渠道的精细化运营转型,外企持续挥舞的数字组合拳也拓宽了越来越多的中国企业出海路,撑起更广阔的价值空间。

“海外线下支付生态涉及到多方群体,比国内的更碎片化、更复杂,海外各地的支付方式都有一定的局限性,对于出海品牌而言,更丰富的支付渠道意味着更多的流量。”Adyen相关负责人告诉记者,Adyen在欧洲、美国、新加坡、日本等多地都持有本地收单牌照,并在不断获取新的牌照。同时,企业可以对接信用卡支付接口,并兼容各地碎片化的本地支付方式,赋能品牌全球战略。

有别于传统支付服务商,作为一家金融科技公司,Adyen系统的创新迭代能力可以更快地捕捉当地支付趋势,采用最新技术。因此,中国出海品牌可以合规有效地利用消费数据进行消费者画像。即使是在欧洲这种格外看中消费者数据隐私的市场,商户也能够洞悉消费需求,提升服务质量,有助于提升加购行为。

和很多中国出海品牌一样,泡泡玛特海外业务刚刚起步时,由于主流支付方式差异,遭遇过信用卡拒付经历。虽然在海外市场非常普遍,但信用卡订单拒付却是许多中国品牌出海普遍遇到的挑战。泡泡玛特在Adyen的指导下,利用物流、销售订单等信息进行拒付抗辩和申诉,有效改善了拒付情况。通过Adyen全球企业级客户服务经验的加持,泡泡玛特海外支付运营的路途也愈加稳健。

通过数字服务中国企业出海并积极创新的还有微软。微软不仅利用其Azure全球数据中心,加速紫讯科技、小米等企业的全球布局,还为极智嘉科技公司提供其全球的智能化资源,帮助极智嘉从设计、开发、部署和管理等阶段发力,提升企业海外竞争力。

微软“虹桥数字贸易产业创新赋能中心”在第四届进博会期间正式揭牌,这里将以联合创新,加速数字技术、服务与贸易的融合,助力海内外贸易企业开展出海入华业务,中国制造与中国创新顺畅地进入全球市场,并为入驻的创新创业企业和团队提供赋能支持。

“针对海外业务增长的中国企业,中心将提供专业精准对接、全球客户及供应商高效协同、出海安全合规服务,同时,借助微软在云计算、大数据、物联网和人工智能领域的先进技术,帮助企业把握数字化转型优势。”微软相关负责人表示,微软期待帮助中国出海企业坚定拥抱数字化,具备全球化竞争力,实现合法合规、充满信心的全球化发展局面。

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