美国黑色星期五网购记录首见下跌 实体店客户大幅回升

　　在今年的黑色星期五购物季，美国消费者的网上消费略有减少。尽管市场存在担心新冠病毒再现、供应紧张的情况，假日前零售商就鼓励提前购物，但是许多人还是冒险回到实体店。

Adobe Analytics的数据显示，黑色星期五的网上消费记录有史以来首次出现下降——尽管黑色星期五一直以来是最大的网络购物季——逆转了近年来的增长趋势。（Adobe Analytics是Adobe旗下的一个部门，专门从事数据分析和跟踪美国前100家零售商中80家的交易。）

　　早在今年9月，零售商就吸引购物者提前在网上进行假日购物，因为供应链的僵局使他们无法迅速补充年终商品。Adobe表示，今年消费者在黑色星期五期间的网上总支出约为89亿美元，低于2020年的90亿美元。Adobe表示，感恩节期间的在线支出持平，为51亿美元。

　　在劳动力短缺和新冠病毒大流行的情况下，许多零售商今年在感恩节关闭了实体店，就像他们在2020年那样。根据Sensormatic Solutions的数据，商店在感恩节后第二天重新开业，购物者到访人数比2020年增加了47.5%，但与疫情爆发前的最后一年2019年相比下降了28.3%。

　　供应链上的挑战和运输延迟问题可能会促使购物者前往商店，以确保人们在圣诞节及时收到礼物。更多的人选择在网上购物、在实体店取货，这可以降低运输成本。

　　投资公司Navellier & Associates董事长Louis Navellier表示，梅西（Macy’s）、沃尔玛（Walmart）和塔吉特（Target）等公司为购物者提供了线上、实体店或通过混合方式购物的灵活性，是本次黑色星期五的销售赢家。

　　零售商鼓励提早购买节日礼品的行动也让感恩节后第一个星期一的网络星期一（Cyber Monday）的重要性降低。