Quantum Metric推出旅程；以可操作的洞察力为传统旅程分析增添无与伦比的深度

连续产品设计(CPD)的先驱Quantum Metric今天宣布推出Quantum Metric Journey，这是一种帮助组织更快地构建更好的数字产品的方法。Quantum Metric Journey是一项新功能，可在客户旅程中的每个接触点提供可视化。超越了传统的旅程分析，Quantum Metric为市场带来了独特的产品，为每个客户洞察力提供了可行的背景。

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超越了传统的旅程分析，Quantum Metric为每个客户洞察力提供了可行的上下文。

Quantum Metric首席执行官马里奥·恰巴拉(Mario Ciabarra)说：“光知道你的客户通过你的网站或移动应用程序选择了哪些途径已经不够了--你需要知道为什么以及下一步要做什么。”“通过Quantum Metric Journey，我们确保用户永远不会再有‘现在是什么’的时刻。基于现有的最丰富的体验分析数据集，我们对旅行的理解使各品牌能够不断改善他们的数字体验。”

今天可用的许多旅行分析工具提供的洞察力都是肤浅的和静电的，这使得根据数据做出有影响力的决策成为一个挑战。建立在连续产品设计原则的基础上，Quantum Metric将猜测工作从旅程分析中剔除。有了自动捕捉和一套丰富的开箱即用行为数据，品牌可以立即识别数字体验中的异常，并可以很容易地看到其背后的“为什么”。自动步骤分析然后提供受众维度、行为信号、相关的微转换和潜在错误，从而使采取行动变得容易。洞察力对整个组织都是可见的，易于量化，并与业务目标保持一致；这使品牌能够持续了解客户之旅。

旅程的其他主要功能包括：

--无需配置的实时可视化--一旦部署了Quantum Metric标记，Quantum Metric Journey就可以正常工作-不需要手动标记。通过提供最高转化率和最差执行路径的自动填充，品牌可以轻松构建新的查询，并开始实时获取洞察力。

--访问原生应用程序之旅-通过iOS和Android SDK将Quantum Metric添加到原生应用程序中，品牌可以快速可视化特定于移动体验的客户旅程。这一功能得到了与Web分析相同的丰富数据体验的支持。

--为跨团队共享而构建的--品牌可以使用细分市场构建器来改进关键受众的行程分析，并构建特定于团队的视图，以提供对整个组织的访问。这包括能够轻松地转向错误分析或页面分析，并将这些发现分解为可操作的步骤。

--以客户同理心为中心--将Quantum Metric以客户为中心的方法延伸到数字体验，各品牌通过Quantum Metric旅程中提供的详细和上下文会话重放权限重温真实的客户体验。

加拿大轮胎公司(Canada Tire)负责个性化和客户分析的副总裁马丁·冯·温克斯特恩(Martin Von Wenckstein)表示：“数据可以告诉你一件事，但从视觉上看，并不总是在数据中的人更容易理解这个故事。”“旅程将帮助组织的更多部门围绕数字客户体验保持一致，因为它可以轻松地看到顶级客户流并采取行动。”

Journey增强了Quantum Metric公司已经处于市场领先地位的平台，使各机构能够建立更有意义的数字体验。仅在2021年上半年，Quantum Metric就从10亿美元的电子商务销售额中捕捉到了客户的洞察力，帮助零售、电信、金融服务和旅游等行业的顶级品牌快速而自信地提供了更好的数字产品。

要了解有关量子度量之旅的更多信息，请访问：https://www.quantummetric.com/blog/get-to-know-qm-journeys

关于Quantum Metric Quantum Metric可帮助组织更快地构建更好的数字产品。我们的连续产品设计平台为业务和技术团队提供了单一版本的真理，它会自动量化，并基于最重要的东西--您客户的观点。结果是：团队一致，学习速度更快，并且充满信心地发布。2021年1月，Quantum Metric以超过10亿美元的估值和2亿美元的B轮融资，确保了其作为今年第一家科技独角兽的地位。2020年，Quantum Metric在美国增长最快的私营公司排行榜Inc.5000中排名第124位。欲了解有关Quantum Metric公司的更多信息，请访问www.quantummetric.com

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源量子度量

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