百果园、方太、都市丽人、赢家走进《知鸟会客厅》，畅谈新零售时代下的企业培训

原标题：百果园、方太、都市丽人、赢家走进《知鸟会客厅》，畅谈新零售时代下的企业培训 来源：中国网

当时光的列车缓缓驶过2020,回望已经离去的一年,相信对于所有实体零售行业的从业者来说,深情的目光中不再是曾经的辉煌模样,而是那句“生意难做”的感慨。

上半年,复工复产冲锋号响起,许多传统零售企业纷纷打破原有的线上、线下封闭状态,构建出高效的新零售商业闭环。这种“人、货、商”互通的新零售模式不仅让消费者有更好的购物体验,也让商家打破了消费增长瓶颈。

与此同时,零售行业的转型升级,对于新零售领域的人才需求也水涨船高。如何打造复合型人才,要以“上接战略,下接绩效”为导向,注重复盘思维等的培训理念逐步在新零售企业中遍地开花。

2020年最后一天,《培训》杂志与平安智慧城市旗下——平安知鸟携手打造的《知鸟会客厅》走访了方太、都市丽人、百果园和赢家时尚等新零售企业,与各位企业培训大咖共同复盘2020年,也希望透过这些企业的理念、方法分享,带给零售行业或者其他行业一些人才培养与企业数字化组织转型借鉴。

百果园:打造数字化生态圈培育人才与文化的“好果子”

全称:深圳百果园实业(集团)股份有限公司

成立时间:2001年

行业:水果全产业链新零售企业

规模:约4700家门店加盟门店约20000多店员

人物证言:

“工作做的不好,往往是没有践行公司的经营理念和文化。所以百果园要发展,最终取决于教育培训和人才队伍。”

百果园通过科技的引领,不断加强企业的机制管理与企业文化建设。并借助智能线上培训一体化平台——平安知鸟,在“法”和“术”的过程中耕耘,以数字化赋能整个产业链,上接战略下接绩效,培育人才与文化的“好果子”。

百果园向来重视企业文化的建设,经过多年提炼总结,百果园确立“立宏愿、能善解、恒义利、勇精进、有成果”五大文化。而成为世界第一果业公司,正是百果园的宏愿。此外,百果园在线上学习平台开设企业文化专栏,并设置董事长有约、总裁新语、文化故事短片三个版块,为员工讲解企业文化和热点案例教学。

承担了知识沉淀、人才培养、战略及文化贯彻落地等功能的百果大学,是百果园众多战术中重要的一环。而作为一家集采购、种植技术支持、贸易、零售为一体的水果全产业链企业。百果大学为了提升各细分领域人才的专业度,制定了“果核计划”、“星火计划”和“雏鹰计划”等人才培养计划。其中,果核计划是为百果园生态公司“优果联”量身制作的后备人才培养计划。而星火计划则致力于打造百果园的管理人才。雏鹰计划主要针对仓储物流、财务等行政部门的人才培养。

百果园根据不同岗位员工的培训需求,定制打造了总部、门店和加盟商等多板块线上学习平台。在门店运营方面,百果大学根据门店实际工作场景,邀请公司内的运营大咖在线上平台进行答疑解惑。而导购宝典栏目,则会通过平安知鸟的智能陪练功能,模拟实际工作场景培训教学。在训练中,“智能陪练小姐姐”会扮演顾客的角色跟门店员工对话,员工在回复与导购过程中,系统会为其表现进行打分并提出改进建议。

赢家时尚:多品牌集团公司培训解决方案共通价值观和人才培养线上化两手抓

全称:赢家时尚控股有限公司

成立时间:1994年

行业:时尚、服饰业

规模:员工10000+