腾讯，从C到B的距离

腾讯的产品我使用20年了，从QQ到微信，包括腾讯视频、QQ音乐等都是使用频率很高的产品。可以说，对很多人（尤其是90后的年轻人）来说，那只小企鹅就像是陪他们从小一起成长的伙伴一样，时刻都离不开。

从QQ诞生的那天开始，腾讯就被深深地打上了TO C的印记。我们习惯用QQ和微信聊天，习惯用腾讯视频追电视剧，用QQ音乐听歌，去玩腾讯的各种大小游戏。某种程度来说，腾讯对大多数人来说是一个个人属性很强的品牌，甚至是有着浓郁的娱乐味道。

所以在2018年9月30日，腾讯宣布进行战略升级，全面发展To B（企业）和To G（政府）业务的时候，很多人是有些担心的。腾讯过往的成功基本都集中在C端，在B与G的领域里，似乎没有那么多的基因。

基因是什么？不过是对过往成功路径的一种依赖。在做QQ之前，腾讯有什么样的基因？在做第一款游戏之前，腾讯又是什么样的基因？至少在TOB的领域里，腾讯还是有积累的，网络广告的业务一直都不少啊，广告是要与企业进行沟通的，当然是TO B。

腾讯想要做的，当然远远不止广告的范畴。借助腾讯云，腾讯的TOB业务已经在医疗、教育、出行、制造、智慧城市、智慧零售等领域取得了不断的突破。今年年初，疫情肆虐的时候，各地纷纷推出了健康码，对防疫工作提供了很大的支持。

但由于各地开始的时候都处于“万码奔腾”的状态，各家做的平台不能联通，不能互相扫码，对跨区域活动带来了非常大的不变。通过与政府合作，腾讯助力推动有关部门将全国所有健康码的底层数据做了打通，打造出国家政务服务平台的健康码，对防疫工作的顺利进行，做出了重要贡献。

不仅如此，在疫情最严重的时候，很多企业无法按时复工，一款爆品横空出世，不仅让企业的远程办公更加顺畅，也让全国孩子的线上教育变得更加便捷，这就是腾讯会议。

腾讯会议是涉及到音视频的非常复杂的产品，原本在新推出市场后可以慢慢迭代，但疫情导致的线上需求迅猛增长，在非常短的时间内，对产品提出了不断增加的要求。腾讯经受住了考验，100天内就更新迭代了20多个版本，并以完全免费的方式，为疫情后的迅速复产、复工做出了坚实保障。

之后，腾讯会议很快在海外100多个国家完成了布局，并且紧急研发上线国际版应用VooVMeeting，为全球超过100个国家和地区提供在线会议能力。之后联合国宣布腾讯公司成为其全球合作伙伴，为联合国成立75周年提供全面技术方案。其中腾讯会议、企业微信为这场有史以来最大规模的全球对话，提供了远程会议服务，在线举办数千场会议活动。

可以说，腾讯会议仅仅用了几个月，便奠定了自己在远程会议上的优势地位。对很多企业来说，其价值并不亚于微信。随着腾讯会议的不断升级，其产品的价值会体现的更加明显，腾讯可以把腾讯会议做成一个对B端的入口，在提升企业运营效率的同时，进行更多的增值服务。

整体而言，腾讯在B端的发力，比市场期望中的进展速度更加明显。B与C之间，并没有不可跨越的鸿沟，再宏大的B端，也是由一个又一个C端组成的，所有的先进科技，最后还是要落在人的身上。

两翼齐飞，互相促进！B与C完全可以有机融合，打造出很多BTOCTOB或者CTOBTOC的产品和应用。让我们期待吧，世界每天都不一样。

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