万链还是橙家？世茂红星联手入场家装服务

　　几日前现身线上业绩发布会后，世茂集团总裁许世坛在4月3日又出现在了上海世茂大厦的一张合照中，那是世茂集团与红星美凯龙家居集团合作协议签署现场。

　　照片中，世茂集团与红星美凯龙的核心管理层都悉数露面，世茂集团总裁许世坛，红星美凯龙家居集团董事长车建新，世茂服务董事长兼总裁叶明杰，红星美凯龙家居集团总裁谢坚等，都面对镜头带上了口罩。

　　根据双方签署的协议，世茂将与红星美凯龙达成全面战略合作伙伴关系，共同成立合资公司，打通从新房销售、交付入住至入住后翻新装修的全周期家居家装服务链条。

　　世茂红星家装拼图

　　合作中，世茂的主要角色为通过地产开发与物业管理深度绑定新房客户与二手房客户，为业主提供一站式装修服务，而提供响应服务的供应方就是红星美凯龙，需要满足部分地块要求的新房批量家装，到部分客户的定制化需求。

　　红星美凯龙更为人熟知的身份是中国家居大卖场龙头，而在此次合作中，或许更为重要的是旗下上海家倍得装饰工程有限公司（Better home），它是集装饰设计、施工、家具、软装配饰的一站式装饰装修服务集团。

　　随着土地出让政策越来越多开始要求精装交房，在与红星美凯龙达成合作后，世茂可以不再为标准化的设计与装修发愁，而是交给红星美凯龙去完成，节省更多成本。

　　世茂在公众号中表示：“双方将携手为世茂准业主、业主及世茂社区0-2KM的用户群打造定制家装套餐及个性化全案整装服务，带来具有优质性价比的高品质居家生活体验。”

　　这也说明在此次合作中，世茂业主以及准业主才是此次合作的主要客户群体，为他们提供定制化家装服务和家居，世茂并不会将家装业务面对第三方完全展开。

　　双方联手各取所需，世茂需要红星美凯龙的专业性以及品牌价值，不想花太多钱在装修设计成本上，而对于红星美凯龙来说，相当于锁定了一个长期稳定的客源。

　　此外，家装服务作为业主增值服务中重要一环，高毛利与后续带来的口碑是最直接体现，不少地产公司都把这块业务装入自己的物业平台中。

　　据观点地产新媒体了解，世茂旗下物业平台世茂服务在2019年实现收入25亿元，目前约有1.1亿平方米签约管理面积，超过360个签约管理项目和240万个业主和用户。

　　去年，世茂通过多笔收并购，接管了福晟、泰禾、粤泰等房企的项目为世茂服务提供了面积储备，而接盘福晟以及粤泰的物业公司，也让在管面积有所提升。

　　在3月30日业绩发布会上，许世坛表示：“物业和酒店会在未来两三年分拆上市，物业会更快一些。”

　　万链与橙家挑战

　　许世坛把世茂的多元化业务称之为“大飞机战略”。其中，地产开发是核心“主体”；酒店、物业、商业、文娱是“双翼”；高科技、医疗、教育、养老、金融等投资，则是平衡发展的关键“尾翼”。

　　世茂与红星美凯龙属于产业链上下游合作，这也不是双方第一次合作。

　　早在2009年，世茂江苏常州香槟湖项目曾与红星美凯龙达成合作，为业主提供配套的增值服务，主要围绕在房屋装修与家具方面。

　　2015年，红星美凯龙接连与万科、世茂等房企达成协议，意图打通更多客户源，从而提供一站式家装服务。不过，多方合作并没有完全展开，而是局限于部分项目中。

　　除了这个被称为万亿级别的家装市场，世茂与红星还提出了更多可能性。世茂称，本次战略合作达成后，世茂集团与红星美凯龙家居集团还将携手推出全新家居家装品牌。

　　这意味着世茂并不满足于服务眼前的业主，更把眼光放在了未来，以一个全新合作品牌面向第三方开展业务。而家装市场本身的市场份额就比较分散，许世坛把自己在家装市场的野心暂时隐藏了。

　　世茂并不是第一个打起家装板块主意的房企，北京万科在2015年7月与链家合作成立万链，依托链家与万科的客户资源，仅用一年就占据了北京区域家装市场份额第一的位置。

　　值得注意的是，北京万科总经理刘肖一开始对万链的发展极为谨慎，仅在北京区域开展业务，2年后才开始向外扩张。

　　扩张后的万链也随即迎来了阵痛，在服务更多客户的同时，产品满意度与交付率同时下降。而且，左晖在2017年6月入股另一个家装公司爱空间，这个曾被北京万科寄予厚望的万链逐渐走到了幕后。

　　除了万科外，碧桂园也是家装行业的主要玩家之一，成立了橙家。

　　橙家与碧桂园的规模扩张战略类似，在线上与线下大规模铺开，通过快速标准化的设计与装修来达到业绩突破。同时，选择与苏宁易购合作，在家电家具的采购与运输中更追求“快”。

　　世茂、万科、碧桂园在家装服务市场中选择了不一样的路径，在这个极度分散的市场，或许将迎来更多玩家入场。

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