埃森哲推出体验激活网络，推动世界领先品牌的增长

孟买新旗舰中心加入世界上最大的营销激活专家集散地

埃森哲(纽约证券交易所代码：ACN)在孟买开设了一个中心，作为其新的“体验激活网络”的核心，该网络是世界各地一流网站的集合，致力于推动品牌体验，实现营销导向的增长。

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(图片：business Wire)

体验激活网络是埃森哲互动运营的一部分-埃森哲互动的营销托管服务部门-通过SynOps for Marketing利用人才、技术和流程创新，在所有消费者接触点和渠道上提供动态品牌体验。

占据了位于孟买的智能运营中心的两层，埃森哲的新体验激活中心包括专用的设计思维空间、身临其境的演示区和交互式数字表面，以及开放的协作区，供客户与行业专业团队共同创建。

在今天的中心开幕式上，来自多家营销先驱的高管-包括葛兰素史克、Radisson酒店集团、壳牌等-已经开始与埃森哲进行大胆的营销变革，利用新兴技术、全球共享服务模式和流程创新来推动体验式增长。

“随着客户体验日益成为竞争优势和持续增长的驱动力，营销职能正在成为一种新的组织超级大国，”埃森哲运营集团首席执行官黛比·波利斯胡克(Debbie Polishook)说。“我们的体验激活网络正在帮助客户保持领先于前台和后台办公室的一步，使CMO能够转变他们的运营模式并利用前面的增长机会。”

新中心的主要目标包括首席营销官和其他营销主管，他们中的许多人都在努力满足快速变化的消费者需求。事实上，埃森哲最近的研究发现，尽管在接受调查的近1，000家CMO中，只有六分之一(17%)知道如何转变运营模式，以便在全球范围内提供高度相关的客户体验，但提供此类体验的组织所产生的股东回报比行业同行高出11%。

除了孟买，全球体验激活网络还包括意大利都灵、西班牙马拉加、波兰华沙、中国大连和哥斯达黎加的类似中心。这些中心与全球100多个埃森哲分店相连，以无缝地将公司在创新方面的最佳投资带给世界任何地方的客户。

此外，体验激活网络是世界上最大的营销激活专家集中地之一，汇集了全球数万名专业人员，其中包括数据科学家、图形设计师、平台从业人员、内容制作专家、编程专家和电子商务专家。

“我们为新一代营销人员建立了一个模式，他们必须在所有接触点和渠道上提供有意义的连接客户体验，”埃森哲互动运营总裁Nikki Mendonça说。“我们的体验激活网络通过利用我们的客户所需的所有技能、资产和能力，以更快、更大规模和更灵活的方式激活、运营和扩展客户体验，从而推动市场主导的增长议程。”

体验激活网络将充分利用Accenture Interactive Operations的最新托管服务，其中包括：下一代内容服务，用于大规模放大内容并使用最新技术和技术推动动态个性化体验。数字营销服务使用专有算法和机器学习智能动态激活数字渠道，以增长营销主导的收入，并提供个性化、无缝的品牌体验。程序化媒体服务通过以编程方式和完全透明地执行多平台付费媒体活动来推动增长，以提高营收和盈利。e以他们想要的方式购买他们想要的东西。

关于埃森哲

埃森哲是一家领先的全球专业服务公司，在战略、咨询、数字、技术和运营方面提供广泛的服务和解决方案。埃森哲结合了40多个行业的无与伦比的经验和专业技能以及所有的业务功能-以世界上最大的交付网络为基础-埃森哲在业务和技术的交叉点工作，帮助客户提高他们的业绩，为他们的利益相关者创造可持续的价值。埃森哲在120多个国家和地区拥有482，000名员工，为客户提供服务，推动创新，改善世界的工作和生活方式。请访问我们的网站：www.accenture.com。