苹果面临果粉"叛变" 用户忠诚度降至2011年以来最低

　　原标题：苹果面临“果粉”忠诚度下降危机

　　参考消息网7月20日报道 台湾媒体报道称，高盛指出，由于App商店的销售业绩增长缓慢，苹果股价恐怕涨幅有限。

　　台湾钜亨网7月18日报道，由于转型至服务导向的策略大获投资者赞赏，苹果今年迄今股价涨幅约30%，然而高盛分析师罗德·黑尔7月16日报告却谨慎认为，今年稍晚苹果的服务营收恐怕令人失望。

　　报道称，罗德·黑尔称，在经历今年稍早飙升后，5月和6月时，App Store的增长明显放慢，这隐含了第四财季服务部门增长有下行风险。

　　7月17日，苹果股价小跌，该公司没有立即回应对高盛报告的置评请求。

　　分析师黑尔引用美国“感应塔”数据分析公司的数据，显示今年6月App Store销售年增14%，5月为18%，而4月为21%，销售表现逐月下滑。他称，如果这样的趋势持续下去，第四财季服务业成长恐怕会低于预期。

　　报道介绍，除App Store销售业绩增长缓慢以外，苹果更面临“果粉”人数下降的危机。

　　BankMyCell的数据显示，iPhone用户忠诚度下降至2011年以来最低。

　　一项调查显示，自2018年10月以来，曾经参与iPhone以旧换新的人中，73%受访者选择升级至后来的机种。

　　报道称，苹果忠诚度的顶峰是在2017年创下，当时有92%用户愿意跟着升级。事实上，今年“果粉”留下来的比例较2018年3月下降了15.2%，其中26%的iPhone X以旧换新者选择了其他品牌的手机。

　　反而是三星用户忠诚度上升，Galaxy S9使用者中仅有7.7%“跳槽”使用iPhone，而18%的iPhone用户改买三星手机。