贝壳与安居客互撕，到底怎么回事？

视觉中国“盗图碰瓷”的新闻刚刚淡出公众视野。4月23日，两家房产信息平台又展开互撕，相互指责对方盗用房源图片等数据资产并向法院提起诉讼，要求索赔经济损失。

新闻的主角，一个是贝壳找房，房产服务平台链家旗下品牌，成立于2018年4月，主要已互联网APP为平台，为消费者提供新房、二手房、租房、家装等居住服务。这次向北京市高级人民法院起诉安居客，并要求赔偿其经济损失及合理支出共计1亿元人民币。

另一个是安居客，成立于2007年1月，2015年被58同城收购，作为58同城旗下的全资子公司，一直定位做房产信息平台，拥有新房、二手房、租房等全领域业务。这次向北京知识产权法院起诉贝壳找房，并要求赔偿经济损失9000万元人民币。

一、同为腾讯系企业，“互撕”或为吸引眼球

大家都知道，当下是眼球经济，而有意思的是，4月23日刚好是贝壳找房成立一周年的日子，这就不得不让人联想，选择这一天闹出这样的新闻，到底是出于维权还是为了博取眼球呢？

进一步从贝壳找房和58同城安居客背后的股东的来看，其实二者都属于腾讯系的企业。

根据天眼查信息，贝壳找房刚刚在3月份完成D轮融资，战略投资方腾讯领投8亿美元，并且开放了腾讯微信独立入口，也就是通过微信九宫格进行引流。

而安居客，在2015年被58同城全资收购后，成为58同城的全资子公司。根据美股上市公司58同城的年报显示，腾讯持有58同城22.6%的股份，是58同城第一大股东，而CEO姚劲波持有10.30%股权，位居第二大股东之列。

这样看来，贝壳找房和安居客算是同一个赛道的兄弟，兄弟之间互相竞争，时有矛盾也属正常，而从选择的时间点来看，或许真为一场别出心裁的造势行动。

二、“互撕”背后揭示房产信息平台乱象

贝壳找房和安居客都背靠大树，算是国内房产信息平台的头部企业，这次二者的“互撕”，无论目的是出于什么，但都直接暴露出了房产信息平台的一些问题，并且这些问题一直备受公众诟病。

根据安居客方在起诉书中指出：“随意盗取他人经营网站信息及资源为己用的行为或将造成行业乱象，导致房产信息平台信息同质化严重、真实性不可考、大量存在虚假信息等，损害整体社会公众利益。”

这一陈述，其实真实的暴露除了这个行业的最重要的一点就是信息的真实性，很多房地产经纪人为了“吸户”，往往刻意通过挂牌虚假（低价）房源来吸引眼球，获取潜在客户。而一旦客户打电话咨询，往往以“已经卖出”为由，再向客户推荐其它房源。

另外，由于准入门槛低，注册的房产中介机构从业人员素质参差不齐，有些经纪人往往通过隐瞒房产真实信息，如涉案的房子、欠贷的房子、重复租的房子，对信息有选择性地进行告知，违背了消费者的知情权，最终往往导致纠纷的发生。

这些问题的存在，导致消费者对房产信息的平台的体验非常差，使用一次后往往会有流失。这也导致房产信息平台对流量备加重视，竞争中出现“互撕”行为也成为必然。

三、房产信息平台何去何从？

房屋是解决人类“住”的问题的载体，而房产经纪作为其中重要的一环，是社会中必不可少的。

其实，在美国，有一种房地产经纪人之间合作网络，叫做MLS（Multiple Listing Services）。在这个平台中，经纪人分享物业信息，和其他经纪人合作分享佣金。MLS作为房产经纪人之间信息交换的平台，是美国房屋交易效率最大化的基础。

未来，国内肯定会有类似美国MLS的房产信息交换平台。当前，安居客、贝壳找房也正在做这样的事情，另外，类似悟空找房、易居房友为代表的新交易平台其实也在往这个方面努力。

但从目前的发展现状来看，国内房产经纪人还处于发展中的“混战”状态，各大房产经纪公司为了抢得客户，使得经纪人之间的信息分享极为困难，即使有分享也基本都在经纪公司内部开展，这就直接导致了国内房屋交易的效率大大降低。

问题的关键症结点依然在于房源信息的数据，而且一方面要保证数据量足够多，另一方面还要保证数据的真实性。看起来简单，但做起来其实是一个非常浩大的工程。

贝壳找房和安居客作为当前国内立志成为房产交易信息平台的头部企业，从当前发展情况来看，各有优势，也各有短板。

贝壳找房作为链家旗下品牌，本身自带楼盘字典维护经验，在给予真房源信息和交易数据资源渠道的维度占据优势。据贝壳提供的数据显示，截至今年4月初，贝壳已进驻全国97个城市，入驻合作新经纪品牌超过160个，连接超过2.1万家经纪门店，服务经纪人超过21万。

但链家作为房地产中介，导致贝壳找房成为非独立的第三方，可能存在利益冲突、不中立等问题也是备受市场质疑。另外，目前入驻贝壳找房上的中介大部分是低线级城市的小型中介公司，新增房源有限且成本较高。

安居客作为58同城旗下的全资子公司，自带线上流量优势，但缺乏线下的房源数据及交易渠道的支撑是其短板。

四、结语

多年来，国内房产经纪机构之间、经纪人之间、线上线下之间的竞争一直都很激烈，现状也比较混乱。有时候为了争抢房源客源，往往出现一些破坏交易、发布虚假信息等问题。这样不利于整个行业的发展，更损害了消费者的利益。

当前，在“房住不炒”的大背景下，国内房产已经慢慢开始进入存量时代，未来的房产经纪业务，市场的集中度会越来越高，竞争也只会出现在几家头部企业当中，而建设一个类似美国MLS的房产信息交换平台也成为业界的期待。

安居客、贝壳找房作为国内搭建房产信息平台的探索者，可以竞争，但最终往往只有合作才能共赢。如何基于房产经纪行业的现状，搭建一个经纪人之间信息交流和协作的平台，包括真实房源信息、交易佣金分享、甚至房屋交易后的法务、金融服务等，或许才是是当前整个房产经纪行业最应该思考的。