约瑟夫·卡尔森（Joseph Carlson）表示，庞大的商务可能会损害预订，Intuit，同时帮助Meta，微软

购物、预订旅行和交易的人工智能代理可能会向Booking Holdings Inc.施压。（纳斯达克股票代码：BKNG）和Intuit Inc.（纳斯达克股票代码：INTU）同时受益于Meta Platforms Inc.投资评论员约瑟夫·卡尔森（Joseph Carlson）表示，（纳斯达克股票代码：Meta）和微软公司（纳斯达克股票代码：MSFT）。

“自动化并不是当今最大的风险。失去客户是一种风险，”卡尔森周五在他的YouTube节目中说道。

他的论点很简单：如果一个通用的人工智能代理可以自己完成同样的工作，那么那些主要使繁琐或复杂的任务变得更容易的公司可能会很脆弱。

卡尔森说：“摩擦力是机器吸收摩擦力之前的产物。”

卡尔森将该视频框定为对Citrini Research 2月22日发布的“2028年全球情报危机”的反驳，他称该视频“发人深省”但“充满缺陷”。"

卡尔森表示，“销售摩擦”的公司风险最大。

旅行者使用Booking来搜索酒店、比较条款和预订。卡尔森认为，人工智能代理可以越来越多地自行完成所有这些工作，从而创建他所谓的“守门人交换”。"

2025年，Booking在营销上花费了大约82亿美元，约占收入的30%。卡尔森，前股东，说他现在更关心预订比当他出售它。

这种担忧正在蔓延到预订之外。Airbnb Inc.（纳斯达克股票代码：ABNB）和Tripadviser Inc.（纳斯达克股票代码：TRIP）周三下跌逾4%，而Expedia Group Inc.（纳斯达克股票代码：EXPE）下跌高达6%，投资者权衡Meta旗下Muse等代理商是否可以接管部分旅游搜索和预订业务。

卡尔森也看到了Intuit的类似问题。如果一个代理已经知道客户的财务状况，并可以收集文件，它可以自动化的大部分工作涡轮税目前引导用户通过。

卡尔森表示，他对Intuit股东的“担忧”远远超过了他出售股票时的担忧，他认为TurboTax和Credit Karma提供的一些价值正在“被压缩”。"

卡尔森认为，即使人工智能代理处理接下来的购物，Facebook和Instagram仍然可以创造需求。他说：“由于他们的广告运作方式，Meta可能比谷歌更免受代理威胁。”

Meta也拥有Muse。卡尔森说，如果人们通过它购物，Meta就会成为“新的收费员”，“从每笔交易中拿走一小部分”。

卡尔森表示，微软的优势是工作场所身份和权限。他称之为“代理操作系统”，因为它的软件已经覆盖了电子邮件、文档、云基础设施和安全。

微软表示，目前已有近4000万代理通过Agent 365注册。

卡尔森仍然拥有这两家公司，并表示他一直在购买Meta“像疯了一样”，称Meta和微软是代理技术的潜在“受益者”。

在Polymarket上，人工智能竞赛仍然以模特竞赛的形式定价。交易员认为Anthropic有70%的机会在年底拥有最好的AI模型，而Meta只有2%。

卡尔森说，微软可能仍然不会受到干扰，“即使他们没有领先的人工智能模型实验室”，这表明经济赢家可能不需要排名第一的模型。

图片：Shutterstock

另请阅读：Meta的Muse测试显示，人类呼叫者的表现优于AI