Liberty Global宣布与Sierra建立3年战略合作伙伴关系，以支持在Liberty Global运营公司中推广其技术

框架协议支持Liberty Global运营公司的分阶段部署人工智能驱动的客户交互将创建更简单，更快速，更有效的客户旅程，使护理团队能够专注于更复杂的任务

丹佛和伦敦，9月。2026年23日（环球新闻社）--

Liberty Global今天宣布与Sierra建立为期三年的战略合作伙伴关系，Sierra是一个对话式人工智能平台，正在重新定义企业与客户的互动方式，以支持其技术在Liberty Global运营公司的推广。Liberty Global正在加速在其业务中使用人工智能，以使客户互动更容易、更直观、更有效。

该框架合作伙伴协议为Liberty Global的企业提供了一种通用方法来部署能够通过自然语言、聊天、语音和文本吸引客户的人工智能代理。

通过使人工智能代理能够处理例行且日益复杂的交互，这种合作伙伴关系还将使客户服务团队能够将更多时间集中在需要人类判断和深厚专业知识的情况上。

Liberty Global将通过分阶段计划在其在欧洲约8000万个固定和移动连接中部署Sierra，实施已经开始，并且根据各个市场、品牌和客户的要求量身定制用例和渠道组合。