ibex荣获2026年Globee®奖人工智能支持的客户体验解决方案卓越奖

ibex Wave iX虚拟代理因卓越创新而获奖

Globee奖获得者

华盛顿，9月2026年16日（环球新闻网）--外包业务服务和人工智能驱动客户体验解决方案的全球领导者ibex（纳斯达克股票代码：IBEX）今天宣布被评为第13届2026年Globee®卓越奖的获奖者。

ibex因其Wave iX Virtual Agent而获得Silver Globee®的认可，这是一款行业领先的语音和聊天对话人工智能代理，可自动化客户交互，同时提高解决率和客户满意度。它提供人工智能驱动、品牌一致的语音和文本体验，这些体验类似于人类、超个性化、可扩展，并与人工代理支持系统无缝集成，以实现快速升级和高效解决复杂问题。

ibex首席战略客户官兼CMO Julie Casteel表示：“我们很自豪能够接受Globee®奖的认可，这反映了ibex在利用Al优化客户和代理生命周期方面的市场领导地位。”“通过Wave iX，我们正在帮助组织将整个客户旅程中的人工智能、人类专业知识和业务洞察联系起来，以提供更快的解决方案、更个性化的交互和可衡量的业务成果。”

Globee®卓越奖表彰广泛类别的成就，反映了业务绩效、卓越运营、领导力、客户成功、创新和跨行业组织影响等领域的成就。提名将在当地、区域和全球范围内进行评估，确保各个层面的有影响力的工作得到认可。

Globee Awards主席San Madan表示：“祝贺2026年获奖者在商业和工业的各个领域取得的成就。您的工作反映了全球组织对卓越和持续进步的承诺。”

关于ibex

ibex是外包业务服务和人工智能驱动的客户体验解决方案的全球领导者，使世界上最好的品牌能够为其客户提供真正差异化的体验。ibex工程师利用由36，000多名人类CX专家组成的全球团队（由最好的人工智能技术、数十年的CX创新和深入的业务洞察提供支持），在零售、电子商务、医疗保健、金融科技、公用事业、技术、物流等领域大规模实现从人工智能代理到人类代理的无缝端到端客户旅程。请访问ibex.co了解更多信息，并在LinkedIn上与我们联系。

关于Globee®奖

Globee® Awards是一项全球参与的商业奖项计划，组织了10个奖项计划，表彰多个行业和领域的成就。其中包括专注于商业、人工智能、网络安全、领导力、创新、客户卓越、技术等的项目。要了解有关Globee®奖的更多信息，请访问：https://globeeawards.com

媒体联系人Dan Burris Ibex Daniel. ibex.co

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