完整的成绩单：IBEX Q4 2026盈利电话会议

IBEX（纳斯达克股票代码：IBEX）发布了第四季度财务业绩，并于周四召开了财报电话会议。阅读下面的完整文字记录。

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IBEX报告第四季度收入创纪录，达到1.643亿美元，增长12%，全年收入为6.441亿美元，同比增长15%。

该公司的HealthTech垂直业务实现了显着增长，超过了1亿美元的目标，第四季度增长42%，全年增长38%。

IBEX与Sierra AI的战略合作伙伴关系使其成为人工智能代理解决方案领域的领导者，为客户增长和保留做出了重大贡献。

该公司在第四季度增加了9个新的奖杯徽标，使年度总数达到17个，来自顶级客户的收入显着增长。

由于新的客户相关费用，IBEX第四季度调整后EBITDA略有下降至2020万美元，但预计2027财年将扩大。

管理层为2027财年提供了指导，预计收入增长在9%至11%之间，调整后EBITDA增长在9%至14%之间。

IBEX报告称，员工净晋升分数从77提高到82，这表明员工满意度很高，并有助于增强其竞争优势。

该公司已更新其汇丰银行信贷额度，确保未来增长投资的财务灵活性。

操作者

大家好，欢迎参加IBEX 2026年第四季度全年财报电话会议。此时，所有参与者均处于仅限工作人员模式。演讲者演讲结束后，将进行问答环节。要在会议期间提出问题，您需要在电话上按星号1。然后您将听到一条自动消息，建议您举手。要撤回您的问题，请再次按星号一一。需要注意的是，IBEX投资者关系网站investors.ibex. co上有一个附带的演示文稿。

现在，我想把会议交给IBEX投资者关系部的Greg Bradbury先生。先生，您可以开始了。

格雷格·布拉德伯里，投资者关系

下午好，感谢大家今天的到来。在我们开始之前，我想提醒您，今天电话会议上讨论的事项可能包括与我们的经营业绩、财务目标和业务前景相关的前瞻性陈述，这些陈述基于管理层当前的信念和假设。请注意，这些前瞻性陈述反映了我们截至本次电话会议之日的意见，我们没有义务因可能发生的新事态发展而修改此信息。

前瞻性陈述受到各种风险、不确定性和其他因素的影响，可能导致我们的实际结果与今天预期和描述的结果存在重大差异。有关我们风险因素的更详细描述，请查看我们于2026年9月10日向美国证券交易委员会提交的10-K表格年度报告，以及我们在随后向美国证券交易委员会提交的文件中包含的任何其他风险因素。至此，我现在将致电IBEX首席执行官Bob Dechant。

Bob Dechant，首席执行官

谢谢，格雷格。下午好，感谢大家今天加入我们，我们回顾第四季度和2026财年的业绩。我很高兴地报告，我们的第四季度标志着又一个表现出色的时期，延续了我们在整个2026财年建立的势头，我们进一步扩大了差异化，同时进一步区分IBEX与其他传统BPO市场。我们实现了创纪录的第四季度收入，增长12%，达到1.643亿美元，使全年有机收入增长达到15%，即6.441亿美元。

我们还做到了这一点，同时创造了调整后EBITDA、每股收益、调整后每股收益、经营现金流和自由现金流的全年记录。该季度也标志着我们连续第六个季度实现两位数的收入增长。这些结果证明了IBEX的实力以及我们与竞争对手的区别。我们创造了一个强大的轮子，使我们能够始终超越市场。这首先是我们的差异化和成熟的记录，这使我们能够在关键垂直领域赢得奖杯新徽标客户。

然后，我们的运营表现优于竞争对手，使我们能够迅速占据重要的市场份额。因此，我们建立了一家具有一流客户保留率的企业。我们的飞轮的证明点很明确。在第四季度，我们的新徽标引擎大幅加速。在此期间，我们增加了9个新的奖杯徽标，使我们在多个垂直领域和地区的年度奖项总数达到17个。今年，我们来自前5名、前10名和前25名客户的收入分别增长了24%、22%和15%。

这一增长代表了我们从竞争对手那里夺取的市场份额。我很自豪地宣布，IBEX被三家不同的财富500强公司评为年度合作伙伴，所有这些公司都是十大客户，这表明我们的客户清楚地认识到我们的解决方案对其业务成果的影响。2026财年，我们的收入和客户保留率超过99%，这表明我们不仅有能力为少数客户提供服务，而且有能力为整个客户群提供服务。

此外，我们的客户净推荐分数仍然是世界一流的71分。虽然我们的财务业绩已经强调了这一点，但这又有力地证明了我们的客户仍然非常支持我们正在做的工作。关于增长主题，今年早些时候，我们宣布了在本财年结束前将HealthTech垂直业务发展为价值1亿美元的业务的目标。第四季度，该部门增长42%，达到2940万，全年增长38%，达到1.14亿，显着超出了我们为该业务设定的收入目标。

这一业绩尤其引人注目的是，这种增长是有机建立的，并将继续成为IBEX 2027财年及以后最重要的增长载体之一。虽然HealthTech对我们来说是一个庞大而重要的垂直领域，但它也有力地展示了我们在新地区有机构建和扩展新垂直领域的能力，进一步验证了我们对其他高增长市场的持续投资和扩张。

我特别自豪的IBEX的一个属性是我们随着成长而改进的能力。这适用于我们的业务、团队和品牌。我很高兴地向大家报告，我们的员工净推荐分数今年从已经令人印象深刻的77分提高到82分，参与率达到95%，使我们不仅在传统的BPO同行中，而且在所有行业中都处于前所未有的地位。这是我们竞争护城河的重要组成部分，也是我们持续超越竞争对手的能力的基础。

2026财年也标志着在定义由人工智能代理推动的BPO新时代方面向前迈出了变革性的一步。我们与Sierra AI的战略合作伙伴关系牢固地确立了IBEX作为领先的人工智能代理提供商的地位。我们向市场推出了集成解决方案，使我们能够提供有效的人工智能代理呼叫遏制和高水平的客户满意度。许多研究（包括麻省理工学院的一项研究）都强调，人工智能代理解决方案通常低于投资回报率或提供质量较差的交互。

我们的解决方案旨在实现显着的成本节约和高质量的人工智能驱动交互。它将一流的人工智能代理引擎与我们一流的业务洞察相结合，创建实现最终目标的客户旅程，我们于1月底正式建立了战略合作伙伴关系，并于5月公开宣布。在短短的时间内，我们在新客户和现有客户中取得了巨大的吸引力，这表明我们的人工智能战略正在转化为客户和IBEX的转型成功。

以下是四个独特且有意义的案例研究，重点介绍了我们以人工智能速度取得的进展。首先，IBEX击败了一家纯粹的人工智能技术公司、一家SaaS技术公司和一家传统的价值数十亿美元的BPO同行，赢得并与现有IBEX客户菲律宾航空公司建立了人工智能代理合作伙伴关系。我们在第四季度赢得了概念验证，并在2027财年初实现了全面部署。在概念验证阶段，IBEX推出了三种语言（英语、塔加语和塔加语）的人工智能代理解决方案，分辨率超过20%，CSAT高于4.7（满分5.0），与我们传统的人类代理相当，而我们的竞争对手却陷入了困境。重要且与我们的论点一致的是，这个解决方案不会蚕食我们的收入。随着我们继续成为关键合作伙伴，我们能够从人力代理方面的BPO竞争对手手中夺取份额。这是一次重大的净胜利，也是我们打算如何在不断发展的BPO 3.0市场中获胜的有力早期证明。第二个例子是BJ ' s Wholesale，这是一个新的奖杯客户胜利，我们以我们的人工智能解决方案而不是传统的BPO领先。

我们于六月推出，并在几周内而不是几个月内取得了令人印象深刻的成果。我们的解决率超过40%，CSAT分数超过4.7（满分5.0），超过了客户传统BPO供应商提供的人力代理分数。基于我们所建立的合作伙伴关系的出色表现和力量，我们现在预计将在2027财年上半年推出传统人类代理。这为我们强大的土地和扩张模式增加了另一个维度。

我们相信，BJ的很好地说明了我们有能力利用人工智能发挥领导作用，提供有意义的客户成果，然后赢得更多业务，证明我们的人工智能代理解决方案不仅是一种辅助产品，而且是一种将推动未来增长的领先解决方案。第三个例子来自在我们的数字客户获取业务中部署Sierra AI。在这种情况下，我们正在利用我们构建的人工智能代理解决方案，以获取之前通过传统SVR处理的来电量，并将其转化为我们人类代理的增量销售机会。

这创造了一个良性循环。我们能够轻松地进行扩展，以响应通过我们自己的数字营销工作产生的所有呼叫量，有效地将它们转化为额外的收入机会，并重新投资于新的数字营销活动，以进一步扩大这一不断增长的业务。最后一个和第四个例子凸显了我们合作伙伴关系的力量。我们不仅通过领先IBEX-Sierra解决方案赢得了新业务，而且还通过合作伙伴关系赢得了传统的CX业务。

今年早些时候，Sierra向我们介绍了一家领先的奢侈运动服品牌，该品牌正在寻求合适的合作伙伴，以便在其人工智能解决方案的基础上扩展人工智能支持，因为该品牌正在经历高速增长。基于Sierra的合作伙伴关系以及与客户建立的信任，我们在30天内签署并启动了概念验证。在我们的表现优于现有供应商之后，我们签署了一项长期协议，现在正在执行一项积极的斜坡。

这是一个很好的例子，说明我们传统的BPO如何工作，并以人工智能（而不是BPO）的速度发展。这四种解决方案中的每一种都在推动IBEX的增量增长，我们目前拥有两位数的客户部署，我们的人工智能代理解决方案遍布五个垂直领域，创造了额外的增长载体。重要的是，我们现在已经将人工智能对BPO的威胁转化为IBEX的重要增长机会。其结果是，企业战略性地为今天和明天建立。

在许多方面，我们已经证明了我们在人力代理业务方面超越传统BPO市场的能力。现在，我们也有能力提供一流的人工智能代理，这让我们对自己继续实现短期和长期增长的能力充满信心。总而言之，我们将回顾2026财年，不仅是整个业务的又一个标志性年份，而且是更伟大事业的开始。

我们开始定义BPO-BPO 3.0的新时代-我们相信自己有能力利用这一势头并巩固IBEX的行业领导地位。我坚信我们今天的业务比以往任何时候都更强大，我们为未来做好了最好的准备。最后，我要感谢我的团队为使IBEX成为行业中最好的人所做的不懈努力。至此，我现在将致电泰勒，更详细地介绍我们第四季度和2026财年的财务业绩和指导。

Taylor Greenwald，首席财务官

谢谢你，鲍勃，大家下午好。感谢您参加今天的电话会议。我对我们第四季度和2026财年财务业绩的讨论、对收入、净利润和运营产生的净现金的引用是基于美国公认会计原则，而调整后的净利润、调整后的每股收益、调整后的EBITDA和自由现金流则基于非公认会计原则。我们的美国GAAP指标与非GAAP指标的调整包含在我们盈利新闻稿随附的表格中。

谈到我们的业绩，我们第四季度在许多关键运营指标方面表现强劲，包括收入、调整后EBITDA、每股收益和自由现金流。这是我们连续第六个季度收入实现两位数增长，导致本季度收入增长12%。我们的差异化解决方案和执行显然将我们与传统的BPO组合区分开来。第四季度收入为1.643亿美元，高于上一季度的1.471亿美元。

收入增长的推动因素包括健康科技42%、科技27%、旅游、运输和物流18%以及零售和电子商务7%。在我们人工智能代理解决方案增长的帮助下，我们在本季度继续在所有地区市场取得胜利并实现增长。受2026财年赢得并推出的客户的推动，我们的在岸地区较上一季度增长了15%，其中包括利润率较高的HealthTech垂直领域的几家客户。

我们利润率最高的离岸地区较上一季度增长了14%，我们的近岸地区增长了2%。离岸收入占总收入的50%，使我们能够保持本季度28.6%的强劲毛利率。陆上收入占总收入的比例从上一季度的27%扩大到28%。我们利润率较高的数字和全渠道服务也继续增强，较上年同期增长12%，占总收入的82%。

这种持续的混合转变反映了我们的数字和人工智能解决方案的贡献越来越大，并随着部署开始扩大，增强了战略和财务影响。我们已经从结构上构建了IBEX，以便我们的增长载体是利润率最高的地区、服务和垂直市场，我们预计我们将继续成功推动长期利润率增长。第四季度GAAP净利润为870万美元，而上一季度为960万美元。

业绩主要由与本季度许多新客户获胜相关的培训费用、工作从近岸转移到海上交付中心的临时影响以及燃料价格上涨对公用事业和运输费用的影响推动，特别是在我们的海上地区。我们的GAAP业绩还包括与工作从近岸地区转移到离岸地区相关的200万美元租赁终止损失和遣散费，以及减损损失和资产处置收益。

我们的税率为10%，而上一季度为19%，主要归因于我们应税司法管辖区和离散税种的收入组合发生变化，包括本年度不确定的税收状况的有利解决。完全稀释后的GAAP每股收益为0.59美元，低于上一季度的0.66美元。改用非GAAP衡量标准，调整后EBITDA从去年同期的2，050万美元（占收入的13.9%）小幅下降至2，020万美元（占收入的12.3%），主要受到与新客户获胜相关的费用、工作从近岸转移到海上的临时影响以及燃油价格上涨的影响的推动。我们预计调整后的EBITDA利润率将在27财年第一季度恢复扩张。除了我们对股票薪酬和外币损益的常规非GAAP调整外，我们的非GAAP业绩还不包括上文讨论的200万美元的租赁终止损失、遣散费、减损损失和资产处置收益。与上一季度相比，调整后的净利润保持在1，270万美元。

非GAAP完全稀释调整后每股收益为0.85美元，而上一季度为0.87美元。作为一家公司，我们对过去几年建立的客户多元化感到满意。2026财年第四季度，我们最大的客户占收入的9%，前5名、前10名和前25名客户分别占总收入的33%、53%和75%，而分别为36%、54%和79%，上一季度总体收入的占比-代表了多元化的客户组合，该组合继续随着新客户而多元化。

在过去的十年里，我们不仅保留了前25名客户，而且赢得了和发展了新的战略客户。这方面的两个很好的例子是，我们的两个标志性客户从25财年获胜，成长为前25名客户，以及我们的一个标志性客户从24财年获胜，成长为前10名客户。转向垂直领域，HealthTech增长了42%，占第四季度收入的17.9%，而上一季度为14%。

技术增长27%，从7.4%上升到8.4%。旅游、运输和物流增长18%，从13.8%增至14.5%，零售和电子商务增长7%，占总收入的24.2%，而上一季度为25.3%。这些增长是由多个离岸地区的持续增长以及我们在这些垂直领域赢得重要新客户的持续能力推动的。相反，我们对利润率较低的电信垂直业务的敞口下降至本季度收入的9.4%，而去年同期为10.9%，因为我们看到传统运营商的销量下降。

金融科技垂直领域的收入增长了3%，占本季度收入的9.7%，而上一季度为10.6%。接下来是我们的全年业绩，我们实现了创纪录的2026财年全年收入、调整后EBITDA、每股收益、调整后每股收益、经营现金流和自由现金流。2026财年收入为6.441亿美元，比上一年的5.583亿美元增长15.4%。收入增长的推动因素包括健康科技38%、科技26%、旅游、运输和物流17%、零售和电子商务14%的垂直增长，以及我们的数字收购业务和人工智能代理解决方案的加速增长。在2026财年，这些支持人工智能的产品从新兴的增长载体发展为我们业绩的更有意义的贡献者，支持新客户的胜利和我们嵌入式基础内的扩张。全年我们在陆上和海上地区都取得了增长。由于利润率较高的HealthTech垂直领域、高利润的人工智能代理解决方案和数字收购业务的几家客户的增长，我们的境内地区较上年增长了25%。

我们利润率最高的离岸地区占总收入的51%，较上年增长16%。我们近海地点的收入与上年相比增长了5%。2026财年净利润增至4，630万美元，而上一年为3，690万美元。这一增长主要是由收入持续增长和SG & A费用获得的运营杠杆推动的。我们的有效税率为14.7%，而2026财年的有效税率为19.7%，这归因于我们应税司法管辖区的收入组合和本年度确认的离散项目的变化，包括基于股票的薪酬的离散税收利益和对不确定税收状况的有利解决方案。2026财年，我们的有效税率为18.2%。我们预计未来的正常化税率将在20%至22%范围内，受益于净利润的提高和稀释后的流通股的降低。我们的GAAP完全稀释后每股收益增长32.8%至3.13美元。回顾我们全年的非GAAP指标，调整后EBITDA增至创纪录的8，240万美元，而上一年为7，200万美元。

2026财年调整后EBITDA利润率为12.8%，与上一财年的12.9%一致。调整后净利润增长21%，达到5，220万美元，而上一年为4，300万美元。非GAAP完全稀释调整后每股收益增长28%，至3.52美元，高于2.75美元。非GAAP调整后净利润和非GAAP完全稀释每股收益的增长主要是由前面讨论的顶线和底线经营业绩以及我们较低的税率和股数推动的。

谈到现金流，2026财年运营活动产生的净现金额达到创纪录的5，900万美元，而2025财年为4，570万美元，这是由收入和盈利能力的增加推动的，但被流动资本的使用增加所抵消。本季度我们的DSO为69天，低于去年年底的72天。我们预计我们的DSO未来将保持稳定在70年代至70年代中期。2026财年的资本支出为2，780万美元，占收入的4.3%，而上一财年为1，840万美元，占收入的3.3%。

这一增长主要是由于离岸地区的扩张以及为支持公司持续增长而购买IT和电信设备。2026财年的自由现金流流入创纪录，达到3，120万美元，而上一年的流入为2，730万美元。这一增长主要是由经营活动产生的净现金增加推动的，但被计划的资本支出增加所抵消。

我们很自豪能够在投资高增长的同时实现创纪录的现金流水平。本季度，我们以430万美元的价格回购了143，000股股票，平均价格为2，983股，使我们本财年的股票回购达到453，000股，平均价格为3，170股。2026年5月11日，董事会授权了一项价值2000万美元的新股票回购计划，截至2026年6月30日，可供回购的总金额为1，790万美元。

第四季度末，我们的现金为3，260万美元，债务为170万美元，净现金状况为3，090万美元，与第三季度末的1，400万美元的净现金相比改善了1，690万美元，与上一财年末的1，370万美元的净现金相比改善了1，720万美元。我还很高兴提到另外两个项目。首先，我们刚刚将汇丰循环信贷额度续签至2029年10月，总容量高达7600万美元。

此外，自我们首次公开募股以来已经过去了五年多，我们已经退出了新兴增长状态，并为SOX认证程序做好了充分准备，以证明我们财务报告和披露控制的有效性。回顾过去，2026财年是一个标志性的一年，在许多关键运营指标上都取得了创纪录的业绩，包括收入，调整后的EBITDA，EPS和自由现金流。我们的财务业绩受到全年一致业绩的推动，并得到我们差异化战略的支持，以及我们支持人工智能的解决方案产品的吸引力增加。

展望未来，这一势头使我们有信心，在我们迈向2027财年时，我们的战略将继续产生超越市场的业绩。展望未来一年，我们健康的资产负债表和现金流使我们能够继续进行明智的投资，以支持预期增长的能力，并进一步扩大我们目前的人工智能领导地位。为了反映我们目前的状况和前进的势头，我们提供了2027财年第一季度和2027财年的初步收入和调整后的EBITDA指导。

2027财年，收入预计将在700至7.15亿美元之间，增长9%至11%。调整后EBITDA预计在9000万至9400万美元之间，增长9%至14%。2027财年第一季度，收入预计将在1.68亿至1.7亿美元之间，增长11%至12%。调整后EBITDA预计将在2200万至2300万美元之间，增长13%至18%。今年的资本支出预计在2500万至3000万美元之间。

我们的业务为今天和未来几年做好了准备，我们对进入2027财年及以后所建立的势头感到兴奋。至此，鲍勃和我现在将回答问题。接线员，请开通线路。

操作者

谢谢，女士们先生们。提醒一下，要问问题，请按电话上的星号一一，然后等待你的名字被宣布。要撤回您的问题，请再次按星号一一。请在我们编制问答名单时待命。我们的第一个问题来自雅各布·哈格蒂（Jacob Haggerty）与贝尔德（Baird）的关系。您的线路已开通。

Jacob Haggerty，Baird分析师

嘿，伙计们，恭喜这里又一个伟大的季度。只是一个快速的问题。具有讽刺意味的是，自从人工智能的恐惧开始出现以来，你的增长已经相当快地加速了。你们已经看到人工智能的好处了吗？这是推动这种增长的部分原因吗？或者这可能成为未来几年的加速因素？

Bob Dechant，首席执行官

嘿雅各布，我是鲍勃，谢谢你的问题并感谢你接听电话。因此，我的信念是，我们的表现将继续出色，并且受到关注我们的潜在客户的注意，等等。但当我们与Sierra（人工智能世界中如此强大的参与者）一起宣布这一消息时，这也有助于他们注意到，你知道，我认为，这将我们置于与其他人不同的分类中，并真正让我们进入了BPO玩家的位置，可以成为他们今天在人类世界中的合作伙伴，而且还要成为他们的合作伙伴，因为他们现在在将人工智能代理推向市场方面不断发展。

因此它进一步区分了我们。我认为这就是我们所看到的是我们的业务、我们的传统业务、我们赢得新徽标的能力的加速。但它现在也创造了我们真正兴奋的另一个增长维度。因为如果您考虑我们的实施，我们会从概念验证转向快速全面部署。正如我在这些案例研究中强调的那样，我们占据了他们企业销量的20%至40%。

现在您知道需要多长时间才能雇用到20%到40%的人吗？在培训和招聘之间，需要很长时间才能建立这种规模，现在我们几乎立即利用人工智能代理解决方案的规模来建立这种规模。因此，我们认为这方面的收入途径确实令人兴奋。所以我们只是认为这为我们的业务增加了另一个维度的增长。正如我所说，面对人工智能的威胁，我们已经处于领先地位，所以我们真正相信我们的业务面向未来。

Jacob Haggerty，Baird分析师

是啊，不，这很有道理。只是一个关于2004年税率的建模问题，它有点低。你如何看待来年的这一点？比如，这应该回到20%左右，还是在结构上保持较低水平？

Taylor Greenwald，首席财务官

问得好，雅各布，很高兴听到你的声音。你是对的.因此，未来我们预计我们的税率将继续保持在20%至22%的范围内。第四季度，我们受益于一些离散的税收项目，包括税务机关对税务问题的有利解决方案。因此，我认为出于建模目的，20%到22%是正确的范围。

Jacob Haggerty，Baird分析师

棒了谢谢你们

操作者

谢谢请等待我们的下一个问题。我们的下一个问题来自RBC的David Page。您的线路已开通。

David Page，加拿大皇家银行分析师

嗨，下午好。谢谢你回答我的问题。恭喜取得好成绩。看起来所有四个垂直领域都出现了广泛的增长。所以我只是想知道您是否可以在2027年第一季度的每个垂直方向上提供更多的颜色。增长是否会加速？或者我们应该关注哪里？

Bob Dechant，首席执行官

非常感谢当然.大卫，谢谢你的加入。谢谢你提出这个问题，我喜欢你谈到这个问题的方式，因为我们正在看到关键垂直领域的增长，我们认为这很重要，我们如何从客户和垂直的角度将自己打造为多元化的业务。让我们从医疗保健/健康技术垂直领域开始。我们在支付大户的帮助下做得非常出色，而且在这个领域与这些玩家的渠道真的很强大，我们觉得这将继续为我们带来巨大的增长，因为我们在今年赢得了这些增长。

我们在那里的渠道非常强大，但我们也在医疗保健生态系统的更多专业领域取得了胜利。比如非紧急医疗运输，我们正在赢得一笔又一笔的交易。所以我们真的很兴奋，因为我们拥有那些拥有大量CX预算的公司的实力，然后我们正在赢得专业公司的支持，你知道，这些公司使我们能够真正，你知道，有一种非常强大的一两拳。

当我想到电子商务世界时，我们在电子商务世界做得非常好。我们正在赢得新的徽标，我们正在获胜。随着电子商务世界正在寻找颠覆性市场和低价点，我们的巴基斯坦市场正在蓬勃发展，我们的其他几个低成本市场也是如此。但增长的一个领域是，我们只是通过超越竞争对手来赢得巨大的市场份额，这是一个非常好的位置，因为，你知道，如果你的表现优于他们，如果你与他们一起成长，那么显然这真的很棘手，如果你带来了其中一些创新解决方案，你将成为一个越来越值得信赖的合作伙伴。所以我认为我们，你知道，我们在这个领域做得非常好。我想说，在我们获胜的旅行/交通领域也是如此。你知道，看，我们强调了我们与菲律宾航空公司所做的事情。好吧，我们正在推迟和遏制许多用人工智能发送给人类的电话，但我们正在这样做。我们正在赢得市场份额，并与他们一起成长。因此，我们能够仅仅根据我们作为企业所做的事情、我们的差异化价值主张来赢得新业务。

当我回顾27时，我对业务的发展轨迹感到非常强烈。我认为九个新徽标不是我们在第四季度一次性的。我真的认为这是我们创建的品牌、我们不断强调的差异化，以及我们强大的人工智能游戏，特别是人工智能代理游戏的结合，我们在BPO领域的竞争对手，他们不会倾向于这一点。因此，我们远远领先于其他任何人。当客户考虑到这一点时，他们想要一家能够提供成功的人工智能代理的提供商。

这就是我们用Sierra构建的解决方案。利用他们和我们的力量，我们将其放在一起，正如你所看到的，我们。我们正在交付。这引起了共鸣，推动了增长。所以我对这个业务的发展轨迹感到非常强烈。

David Page，加拿大皇家银行分析师

太好了这非常有帮助。谢谢恭喜你取得了好成绩。

Bob Dechant，首席执行官

太好了谢谢是的，我们真的为我们所做的感到自豪。

操作者

谢谢女士们先生们，我在队列中不再出现任何问题了。我现在想把电话转回给首席执行官鲍勃·德钱特，请他做总结发言。

Bob Dechant，首席执行官

谢谢接线员。感谢大家今天的参与。正如你所看到的，我们对我们在这里所做的工作感到非常自豪。再说一次，这一切都是由业内最好的团队推动的。所以我只是想感谢他们，对他们的特别呼吁。我感谢你们一整年所做的一切努力。我为你所做的以及我们作为一个公司所做的一切感到无比自豪。感谢大家今天加入我们，我们期待着在11月下个季度与你们交谈。

祝你晚上愉快

操作者

女士们、先生们，今天的电话会议到此结束。感谢您的参与。您现在可以断开连接。

免责声明：此笔录仅供参考。虽然我们努力确保准确性，但自动转录中可能存在错误或遗漏。有关公司官方报表和财务信息，请参阅公司向SEC提交的文件和官方新闻稿。企业参与者和分析师的声明反映了他们截至本次电话会议之日的观点，如有更改，恕不另行通知。