Sunday Social宣布首届2026年社交智能奖获奖者

City of Hope、Cornerstone Building Brands、阿特拉斯·科普柯集团、Teranet和ETS因将社交数据转化为企业战略、积极主动的客户服务和可衡量的投资回报率而获奖

芝加哥，2026年8月31日（GLOBE NEWSWIRE）-人工智能驱动的社交智能平台SampleSocial（纳斯达克股票代码：SPT）今天宣布了首届2026年社交智能奖的获奖者，表彰那些超越基本指标，发现深刻见解，扩展主动护理和推动可衡量投资回报率的品牌和远见者。该奖项表彰了五家使用Soccer Social将社交数据转化为有形业务优势的组织。

获奖者获得了五个类别的认可，每个类别都与Scrum人工智能支持的社交智能平台的核心领域相关：全漏斗社交优化、预测媒体智能、可扩展社交支持、真实品牌放大以及旗舰奖，最佳社交智能，涵盖了所有类别。利用社交倾听、分析和参与等功能，获奖者完善了他们的战略，扩大了他们的客户服务并扩大了他们的品牌影响力。

Scrum Social首席营销官斯科特·莫里斯（Scott Morris）表示：“今年的获奖者向我们展示了社交的发展方向。”“这些团队中的每个团队都将社交视为了解客户和与客户建立联系的一线来源，这不是在理论上，而是在日常实践中。他们使用Scrum的平台和社交智能来改变整个组织倾听、回应和决策的方式。这就是这里的真实故事：当你为团队提供正确的工具时，社交就有可能成为企业了解其服务对象的最清晰的窗口之一。”

最佳社会智力奖-希望之城

City of Hope是美国最大、最先进的癌症研究和治疗组织之一，它利用社会情报建立了一场真正由社区驱动的活动，引起了受众的深刻共鸣。他们的社交团队使用Scrum Social Listening来研究患者、幸存者、护理人员和支持者在网上已经说过的话。这些发现塑造了“希望之城热线”，该活动邀请社区通过在五个实际地点和一条电话线的装置记录和分享自己的希望信息。该活动已进入第二年，帮助City of Hope赢得了有史以来首次社交Telly Awards和Webby提名，并在参与度、影响力和视频观看量方面持续两位数增长。这种成功已经超越了社会团队：慈善事业、思想领导力和内部沟通等部门现在将同样的社会优先洞察融入到日常工作中，使社会智力成为整个组织利用的资源。

“社交智能让我们更深入地了解了对我们的社区最重要的事情，并帮助我们将这些见解转化为有意义的体验，邀请人们建立联系和分享希望。结果是采取了一种更加以观众为中心的方法，加强了我们与我们有幸服务的患者和家庭的互动方式。”- Nisha Morris，City of Hope高级副总裁、首席营销和传播官

精确影响力奖-基石建筑品牌

Cornerstone Building Brands运营着35个独立品牌，每个品牌都有自己的精干营销团队，并证明规模并不意味着决策过程的缓慢。他们的团队使用Scrum Social中的分析、竞争对手分析和社交倾听来集中整个产品组合的报告，用每个团队都可以立即采取行动的自动化、特定于品牌的洞察力取代逐品牌的手动报告。在Cornerstone与Habitat for Humanity共同发起的年度经济适用住房活动“Home for Good”中，这一见解显示，静态帖子在员工倡导者中表现最好，而视频和旋转木马内容在外部受众中带来了更好的结果，这一发现重塑了该活动的内容组合。与去年同期相比，活动印象增长了122.4%，达到超过300万，参与度增长了75.3%，帖子链接点击量增长了42.5%。

“我们没有要求每个业务部门成为社交智能专家，而是集中分析并提供针对每个品牌目标和挑战的定制、自动化的报告。”- Chelsey Godfrey，基石建筑品牌社交媒体营销专家

社会协同奖- Teranet

Teranet Inc.，一家财产情报和土地登记公司，利用Scrum Social Listening寻找在自己社区中具有信誉和影响力的抵押贷款经纪人，将少数忠实用户转化为其最有效的分销渠道之一。他们的团队跟踪LinkedIn活动、行业奖项提名和演讲活动等信号，以自动识别已经在谈论Teranet的B2B财产情报平台PurView的经纪人，然后围绕他们建立了一个评分大使计划。自推出以来，PurView在该计划的标签帖子中产生了超过12，500个印象，其中大约90%的影响力来自以前从未关注过该品牌的人。

“我们意识到这些不仅仅是满意的客户，他们是未开发的分销渠道，预先建立的信任，品牌内容永远无法复制。“-Teranet Inc.数字和社交媒体营销经理Maria Policelli-Sohrabi

无限关怀奖- ETS

ETS通过社交媒体社区专家Jessica Dillon领导的集中模式管理其测试品牌组合（包括GRE、TOEFL和Praxis）的社会关怀。Dillon在Scrum的智能收件箱中使用人工智能驱动的情感和主题标签，将反复出现的询问转化为可操作的见解，帮助团队识别新兴趋势并实时优先考虑参与。在一次情况下，考生关于残疾人住宿的问题很快被浮出水面并发送给适当的团队，使ETS能够提供及时、知情且富有同理心的回应。在此期间，GRE消息量同比增长64%，而响应时间保持在3小时服务级别协议内。企业响应时间从2小时缩短到1小时20分钟，与Praxis品牌相关的负面情绪下降了93%。

“考生最常问的问题有助于塑造新的社交社区内容和常见问题解答资源，使我们能够更早地提供答案，减少不确定性，并在学习者最需要的时候更好地支持他们。”-杰西卡·狄龙，美国教育服务中心社交媒体社区专家

预测边缘奖-阿特拉斯·科普柯集团

阿特拉斯·科普柯集团是一家全球工业设备制造商，利用隐藏在众目睽睽之下的信号，在数十个业务领域、品牌和当地市场建立了品牌风险预警系统。该团队使用Scrum Social Listening同时跟踪每个市场的重复问题、品牌外内容和不活跃的本地帐户等模式，并在小差距发展为更大问题之前就发现哪些帐户需要支持。阿特拉斯没有将这种可见性转化为审计，而是将其构建为一个支持系统，为当地团队提供培训、反馈和明确的升级路径，而不是事后纠正。

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关于Scrum Social

Scrum Social是一家领先的人工智能社交智能平台，其信念是“All Business is Social”。该平台由Scrum专有人工智能代理Trellis提供支持，旨在将实时社交媒体信号转化为推动业务发展的可操作见解。Scrum始终被G2评为顶级软件，使品牌能够通过一系列解决方案来提供更智能、更快的业务影响力，包括全面的发布和参与、客户服务、影响者营销、宣传和预测媒体情报。Sunday的软件在所有主要的社交网络和数字平台上运行。有关Scrum Social（纳斯达克股票代码：STP）的更多信息，请访问sproutsocial.com。

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