TransUnion研究揭示营销人员中人工智能信心准备度日益高涨

人工智能投资正在增加，信心强劲，但人员、流程和数据准备度方面的显着差距仍然是绩效的障碍

芝加哥，2026年8月5日（环球新闻网）-- TransUnion（纽约证券交易所代码：RTI）今天宣布了其研究，发现尽管增加了对能力的投资，但许多组织仍没有准备好有效地扩展人工智能或明确衡量其业务影响。

TransUnion委托United Talent Agency（UTA）品牌咨询部门对美国主要品牌的100名高级营销和技术领导者进行调查。研究结果揭示了信心准备就绪悖论。营销人员越来越相信人工智能将改变营销，但许多人缺乏实现其全部价值所需的人员、数据和流程基础，而不仅仅是效率改进。

定义信心准备悖论：

TransUnion TruAudience Growth Strategy执行副总裁马特·斯皮格尔（Matt Spiegel）表示：“营销人员对人工智能推动业务成果的能力越来越有信心，但许多人仍在努力建立有效扩展人工智能所需的基础。”“然而，人工智能并不是应对数据挑战的捷径。这是一个力量乘数。那些为可信数据、身份和衡量奠定坚实基础的组织将最有能力缩小人工智能雄心和人工智能成果之间的差距。"

人工智能准备的障碍研究发现，数据碎片化仍然是行业人工智能准备的最大障碍之一。这些局限性抑制了营销人员评估人工智能有效性并实现有意义的业务成果的能力。

与数据碎片相关的首要担忧

随着人工智能越来越深入地嵌入营销工作流程，研究结果表明，透明度、独立测量和互联数据将成为越来越重要的竞争优势。

UTA Advisory负责人迈克尔·伯克（Michael Burke）表示：“这项研究清楚地表明，人工智能的成功不再取决于技术本身的获取。”“真正的区别在于组织是否可以连接他们的数据，衡量结果并大规模地运营AI。"

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