TTEC Digital获得NiCE白金合作伙伴地位

最高合作伙伴级别认可了TTEC Digital的战略一致性、卓越交付和客户影响力

德克萨斯州奥斯汀，2026年6月18日（环球新闻）-- TTEC是一家领先的全球咨询、技术和托管服务公司，提供数据、人工智能和客户体验（CX）的交叉点解决方案，今天宣布TTEC Digital已获得NiCE 360 Vision合作伙伴计划中的白金合作伙伴地位。该指定代表了NiCE合作伙伴生态系统中的最高级别。

NiCE首席合伙人官多萝西·科普兰（Dorothy Copeland）表示：“在白金级别，合作伙伴作为战略合作伙伴运作。” “TTEC Digital已经展示了市场领导地位，与我们的人工智能愿景高度一致，以及为客户提供变革成果的经过验证的能力。”

TTEC Digital与NiCE之间的合作使医疗保健、金融服务、零售、技术和公共部门的客户能够实现变革性的业务成果，包括：

TTEC Digital通过持续的稳健交付记录和建立与NiCE解决方案（特别是CXone）保持一致的强大管道，赢得了白金合作伙伴地位，CXone是NICE专门构建的人工智能驱动的客户体验平台，该平台利用本地集成的Cognigy功能来部署先进的代理和对话式人工智能。

TTEC Digital NiCE业务副总裁Brad Scott表示：“白金合作伙伴地位反映了TTEC Digital在帮助组织从CX愿景转向执行方面所发挥的作用。” “我们在NiCE生态系统中的工作重点是实施代理人工智能、实现复杂服务环境现代化以及推动大规模成果。这一认可证实了我们的客户和NiCE对我们将战略转化为可衡量进展的能力的信任。”

TTEC Digital拥有100多名认证顾问，提供企业级对话式和代理式人工智能客户体验转型解决方案，建立了CX行业最大的NiCE Cognigy实践之一。这项投资使TTEC Digital迅速成为NiCE的首要战略合作伙伴之一，帮助组织加速采用人工智能驱动的客户参与技术。

此外，为了获得白金认证，TTEC Digital还被选为即将推出的NiCE人工智能专业化计划的启动合作伙伴，进一步认可了TTEC Digital的领导地位、技术专业知识以及对推进人工智能驱动的客户体验创新的承诺。

有关TTEC Digital和NiCE的更多信息，请访问https://www.ttecdigital.com/partners/nice。

关于我们的简介

NiCE（纳斯达克股票代码：NICE）正在利用以人为本的人工智能改变世界。我们专门构建的人工智能平台将参与自动化为主动、安全、智能的行动，使个人和组织能够创新和采取行动，从互动到解决问题。NiCE的平台受到全球150多个国家/地区组织的信任，在各个行业广泛采用，连接人员、系统和工作流程，以大规模更智能地工作，提高整个组织的绩效，提供经过验证的可衡量成果。

企业媒体联系人Christopher Irwin-Dudek，+1 201 561 4442，media@nice.com，ET

关于TTEC TTEC Holdings，Inc（纳斯达克：TTEC）是一家领先的全球咨询、技术和托管服务公司，提供数据、人工智能和客户体验的交叉点解决方案。TTEC基于成果的解决方案为标志性和颠覆性品牌服务，涵盖整个企业，触及每个虚拟交互渠道，并改善客户旅程的每一步。该公司的TTEC Digital业务利用下一代数字技术，设计、构建和运营全渠道联络中心技术、CRM、人工智能和分析解决方案。该公司还提供人工智能增强的客户参与、客户获取和增长、技术支持、后台和欺诈预防服务。TTEC成立于1982年，对CX卓越性的独特痴迷为其赢得了全球领先的客户、客户和员工满意度评分。该公司的员工遍布六大洲，将技术和人性结合在一起，为客户提供满意的服务和差异化的业务成果。如需了解更多信息，请访问https://ttec.com。

媒体联系人Meredith. ttec.com