更新3-Salesforce以36亿美元收购Fin深化人工智能自动化进程

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6月15日（路透社）- Salesforce CRM.N周一表示，将以约36亿美元的价格收购自主人工智能代理平台Fin，随着这家商业软件提供商深化对自动化的关注，增强了其Agentforce产品。

此次收购标志着Salesforce在更广泛的行业转向自主代理的情况下加速其人工智能转型的最新赌注。

Salesforce一直在通过Agentforce将自己重塑为一家人工智能代理公司，该公司第一季度的年度经常性收入增加了两倍多，达到12亿美元。

该公司于2025年5月以80亿美元收购了人工智能驱动的数据管理平台Informatica，标志着其重返大型交易以加强数据和自动化能力。

Fin的产品包括一个人工智能代理，负责处理跨渠道的客户支持查询，包括实时聊天、电子邮件、WhatsApp、短信、电话和Slack。

它的客户包括Anthropic、Kalshi和Doordash DASH.O等公司。

Fin首席执行官Eoghan McCabe表示：“通过与Salesforce联手，我们可以以比我们独自实现的速度更快的速度远超广泛地部署它（Fin）。”

该交易预计将于本财年第四季度完成，Salesforce表示，客户将有更多方式在客户服务业务中部署人工智能代理，包括适合中小型企业的选择。

Salesforce股价在波动的交易中小幅走高，但今年迄今为止已下跌超过30%，因为投资者对人工智能扰乱传统软件需求的担忧拖累了整体前景和收入预测。

（由Anhata Rooprai在Bengalu报道;由Maju Samuel和Vijay Kishore编辑）

（（Anhata. thomsonreuters.com））