SoundHound AI在2026年对话式人工智能新兴提供商ISG买家指南™中被评为总体领导者

在所有评估的技术和体验类别中获得“领导者”地位

加利福尼亚州圣巴巴拉，2026年6月10日（环球新闻网）-- SoundHound AI，Inc.（纳斯达克：SOUN）是语音和代理人工智能领域的全球领导者，在2026年对话式人工智能新兴提供商ISG买家指南™中被评为总体领导者。

SoundHound除了被评为总体领导者之外，还在评估的每个特定类别中获得了领导者称号，包括产品体验、能力、平台和客户体验。报告称，后者的领导者“最好传达对客户需求的承诺和奉献精神”。

SoundHound AI首席运营官Mike Zagorsek表示：“被公认为ISG研究各个类别（尤其是客户体验）的总体领导者，反映了我们的团队不懈地致力于为我们的主要企业客户解决现实问题。”“随着企业越来越多地寻求部署完全自主的人工智能代理，SoundHound的新OASYS平台具有独特的优势，可以处理现代企业所需的复杂性、交易和自然对话。"

该研究是对关键能力领域的软件提供商的评估，包括平台架构、NLP准确性、生成性和代理人工智能集成、工作流程执行、分析和见解、治理和安全控制、通信管理和企业集成。

ISG Research执行董事兼杰出分析师David Menninger表示：“向人工智能软件的转变正在改变企业与数据、系统和用户互动的方式。”“对话式人工智能平台支持信息访问、任务执行和引导工作流程。SoundHound AI在2026年ISG对话人工智能新兴提供商买家指南中被评为总体领导者。"

报告称，ISG Research将对话式人工智能定义为使用户能够通过自然语言与系统交互的技术，使用自然语言处理（NLP）、大型语言模型（LLM）和生成式人工智能（GenAI）来解释意图、提供响应和执行动作。对话式人工智能支持跨企业环境的信息访问、任务执行和引导工作流程，通过减少对结构化导航和手动流程的依赖来提高生产力。这些功能越来越多地嵌入到企业应用程序中，使对话界面能够充当参与层和执行层。

Oasys

OASYS是SoundHound AI的新类别定义代理平台，也是世界上第一个人工智能构建人工智能的自我学习人工智能系统。与需要持续手动维护的传统构建和部署方法不同，OASYS自主创建、编排、评估和改进整个对话式人工智能代理舰队，使企业能够在几分钟内完成曾经需要数月时间的事情。该平台根据现实世界的使用情况不断完善自己，以便企业能够随着时间的推移获得更智能、更高效的人工智能，而无需承担维护负担。

OASYS还使企业能够随时随地与客户和员工见面。在该平台上构建的代理可以无缝部署在电话、网络聊天、店内自助服务、驾车出行、社交媒体、智能电视和车载信息娱乐上，并在每次交互中维护跨渠道、设备和语言的上下文。OASYS以企业级护栏和SoundHound专利的人工辅助解析（HAR）技术为支持，可以处理从复杂的保险索赔和零售订单到处方补充和出境客户参与的一切事务，提供流畅的对话体验，使用越多就会越好。

在此处了解有关OASYS的更多信息：https://www.soundhound.com/voice-ai-blog/meet-oasys/

阅读完整报告：https://www.soundhound.com/isg-buyers-guide-conversational-ai-emerging-providers-2026/

关于SoundHound AI SoundHound AI（纳斯达克股票代码：SOUN）是一家语音和代理人工智能公司，使企业能够通过数字和物理渠道提供自然的端到端对话体验，包括电话，信息亭，聊天，智能设备，得来速，电视，车载等。其代理平台OASYS是一个自学习、精心编排的人工智能系统，组织可以在其中构建和部署对话式人工智能代理，以代表客户和员工处理事务、任务和工作流程。SoundHound基于400多项专利和多年人工智能研究支持的专有技术，为汽车、金融服务、医疗保健、零售、电信等行业的领先品牌提供服务。它每年为全球企业客户提供数百万种产品并处理数十亿次互动。了解更多信息，请访问：www.soundhound.com

媒体联系人菲奥娜·麦克埃斯珀PR@soundhound.com 415 610 6590

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