Aurora Mobile的EngageLab推出可扩展的“无限支持代理”对话式销售解决方案，重新定义B2B增长

新加坡，2026年5月25日（环球新闻网）--领先的客户参与和营销技术服务提供商Aurora Mobile Limited（纳斯达克股票代码：JG）（“Aurora Mobile”或“公司”）今天宣布，其人工智能优先的客户参与平台EngageLab已正式推出创新的人工智能驱动对话式销售解决方案。这款可扩展的解决方案是为了应对全球市场日益严格的客户响应需求和飙升的采购成本而开发的，引入了“无限支持代理”模式，旨在加速B2B收入增长。

通过无缝结合“全渠道聚合”与“人工智能驱动协作”，该解决方案直接解决潜在客户转化率低和跨境响应时间滞后的关键痛点。更重要的是，它通过颠覆性的“无限支持代理”（无按座位定价）模式打破了传统SaaS备受批评的定价陷阱，使企业能够破解最终的投资回报率方程式，并在零和竞争时代重新建立增长确定性。

漏斗已死，对话为王：买家期望迫使销售范式转变

在过去的十年里，B2B客户获取的黄金法则一直是传统的“漏斗模式”：通过内容吸引访客，引导他们填写冗长的表格，将数据传输到CRM系统，并等待销售代表通过电话跟进几小时甚至几天后。

然而，这种严重依赖“同步通信”的逻辑正面临结构性崩溃。早在2007年，《哈佛商业评论》的“黄金5分钟”规则就指出，未能在客户询问后五分钟内做出回应，导致潜在客户转化率呈指数级下降。如今，随着即时通讯和人工智能的普及，买家行为发生了不可避免的改变。现在，五分钟是绝对最大可接受的等待时间，许多现代研究表明响应时间必须压缩到一分钟以下。

当决策者带着明确的痛点和预算访问一家公司的网站时，他们的购买意图就达到了绝对的顶峰。在这个关键时刻，寒冷的形式和痛苦的等待时间造成了巨大的摩擦。失去的每一秒都是浪费的机会。

最大化真正的投资回报率：EngageLab推出终极游戏规则改变者

为了应对这一挑战，EngageLab的对话式销售解决方案完全颠覆了传统的被动等待模式。实施此解决方案从根本上帮助企业重新计算其真实投资回报率（投资回报率）：

商业价值：Axios Management日本第一周涵盖37.5%的系统成本

EngageLab对话式销售解决方案的爆炸性商业潜力已经通过全球业务场景中的真实数据得到了验证。

以Axios Management Inc.为例，日本著名物业管理公司就是一个典型的例子。该公司为海外投资者提供日本房地产投资和管理服务。他们的挑战具有高度代表性：由于时区差异巨大，欧洲和美洲高净值客户的大量询问发生在深夜。从历史上看，由于缺乏实时响应机制，这些高价值线索就这样溜走了。

在采用EngageLab LiveDesk与人工智能代理相结合后，Axios Management迅速构建了跨越WhatsApp和其他渠道的无缝“人工智能+ Human”协作系统。结果立竿见影：在部署的第一周内，仅通过恢复跨时区线索产生的直接收入就占了其系统总投资的37.5%。

Axios Management代表总监Tsuyoshi Hikichi先生评论道：“网络查询量正在稳步增加，一切都在朝着我们希望的方向发展。我们相信，通过EngageLab的系统，我们将继续确保越来越多的新订单。"

展望未来

EngageLab营销总监Tanya Quan表示：“在市场增长放缓和预算紧缩的经济周期中，未来的增长引擎必须建立在卓越的转换效率和最终的成本控制之上。“对话式销售不仅仅是一种工具升级;它是企业与客户联系方式的根本性重塑。EngageLab将继续通过尖端技术和深度本地化服务，赋能全球企业实现真正的效率。"

要了解有关EngageLab对话式销售解决方案的更多信息，请访问：https://www.engagelab.com/conversational-sales

关于EngageLab

EngageLab是一个人工智能优先的客户参与平台，可帮助您与人工智能代理建立更牢固的客户关系、统一客户数据和跨渠道可靠的交付。欲了解更多信息，请联系：marketing@engagelab.com

关于Aurora Mobile Limited

Aurora Mobile（纳斯达克股票代码：JG）成立于2011年，是一家领先的客户互动和营销技术服务提供商。公司致力于为全球企业提供稳定、高效、智能的客户交互解决方案。Aurora Mobile利用其在移动消息传递方面的先发优势，已发展成为一个集成了全渠道参与、人工智能驱动营销、高级人工智能客户支持和无身份安全的综合平台。通过其旗舰品牌EngageLab及其强大的人工智能基础设施GPTBots.ai，该公司帮助企业实现无缝的客户覆盖、自动化复杂的营销流程，并利用人工智能代理优化服务效率，加速全球客户的数字化转型。欲了解更多信息，请访问：https://ir.aurora-mobile.com/。

安全港声明

本公告包含前瞻性陈述。这些声明是根据1995年美国私人证券诉讼改革法案的“安全港”条款做出的。这些前瞻性陈述可以通过“将”、“预期”、“预期”、“未来”、“打算”、“计划”、“相信”、“估计”、“有信心”和类似陈述等术语来识别。除其他外，本公告中的业务展望和管理层的引言以及Aurora Mobile的战略和运营计划都包含前瞻性陈述。Aurora Mobile还可能在其向美国证券交易委员会提交的报告、向股东提交的年度报告、新闻稿和其他书面材料以及其高级职员、董事或员工向第三方做出的口头陈述中做出书面或口头前瞻性陈述。非历史事实的陈述，包括但不限于有关Aurora Mobile信念和期望的陈述，均为前瞻性陈述。前瞻性陈述涉及固有风险和不确定性。许多因素可能导致实际结果与任何前瞻性陈述中包含的结果存在重大差异，包括但不限于以下因素：Aurora Mobile的战略; Aurora Mobile的未来业务发展、财务状况和运营业绩; Aurora Mobile吸引和留住客户的能力;其开发和有效营销数据解决方案的能力，并渗透到现有的开发者服务市场;其过渡到新的广告驱动SAAS业务模式的能力;其维护或增强其品牌的能力;与当前或未来竞争对手的竞争;其未来继续访问移动数据的能力;与数据隐私和保护相关的法律和法规;全球和中国的总体经济和商业状况以及与上述任何内容相关的假设。有关这些和其他风险的更多信息包含在公司向美国证券交易委员会提交的文件中。本新闻稿和附件中提供的所有信息均截至新闻稿发布之日，Aurora Mobile不承担更新此类信息的义务，适用法律要求的除外。

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Aurora Mobile Limited电子邮件：ir@aurora-mobile.com

克里斯滕森咨询苏晓艳女士电子邮件：Xiaang. christensencomms.com

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