Workhorse与InCharge Energy合作，在北美提供增强的客户支持

专业级访问训练有素的支持专家旨在帮助客户更快地诊断和解决车辆、充电、硬件和软件平台上问题的根本原因

主力军和InCharge Energy

底特律，2026年5月6日（环球新闻网）-- Workhorse Group Inc.（纳斯达克：WKHS）（“Workhorse”）是一家北美OEM和全电动卡车、步进式货车、班车和公交车的提供商，今天宣布已与InCharge Energy合作，InCharge Energy是一家领先的商业车队电动汽车充电和能源解决方案提供商，为北美各地的客户提供集成的“一站式服务”支持。当该计划今年晚些时候启动时，Workhorse车队客户将能够获得现场支持专家的支持，通过为车队提供一个负责任的实体来帮助解决涵盖Workhorse车辆、充电基础设施、电气系统以及第三方硬件和软件的问题来简化支持。

虽然该支持计划将以Workhorse品牌运营，但InCharge Energy将提供专业人员配备、运营基础设施和技术骨干来实现该模型-将专家现场技术人员、集中支持运营中心、电气和互操作性专家以及先进的软件结合起来，以快速、准确地解决复杂问题。通过提供对全车辆电气化生态系统有深入了解的单一联系点，这种合作伙伴关系的能力将使Workhorse能够更快、更准确地解决问题，让卡车保持在路上并优化工作时间。

“主要车队运营商不仅希望有一辆出色的卡车，还希望有OEM级的客户服务。这种伙伴关系是对这一期望的直接回应。我们现在正在实施它，以便我们能够根据我们的增长来扩大它，确保我们的客户永远不会感到差距，”Workhorse首席执行官斯科特·格里菲斯（Scott Griffith）说。“根据我们今年已经宣布的交易，我们预计到2026年底部署的Workhorse车辆数量将显着增长。这种行业首创的合作伙伴关系是我们计划的一个关键方面，该计划旨在提供可扩展的‘首叫’服务运营，并为大型车队提供他们最重视的东西--高可调。”

增强后的支持线由接受过Workhorse车辆和更广泛的商用电动汽车生态系统专门培训的专家组成。根据他们的初步评估，车票将发送到三个目的地之一：如果问题与车辆相关，则发送给Workhorse区域现场技术人员;如果问题涉及升级或售后组件，则发送给客户授权的Workhorse经销商;或者如果问题涉及充电设备、远程信息处理或其他外部硬件或软件，则发送给相关的第三方提供商。在任何情况下，客户都会打一个电话，合适的专家参与其中，而Workhorse始终了解该领域的问题。

机队电气化仍然处于采用曲线的相对早期，因此当出现技术问题时，罪魁祸首在哪里并不总是显而易见。快速解决这个问题需要车辆及其充电生态系统方面的真正专业知识。InCharge对电动汽车充电硬件和软件的深入了解是帮助Workhorse客户更快地找到和解决问题根本原因的真正资产。

InCharge Energy首席执行官Rich Mohr表示：“车队运营商不需要另一个呼叫中心：他们需要专业知识和问责制。”“我们的团队将人员、平台和运营整合到一个协调模型中。通过使用我们的现场技术人员、支持运营中心和先进的软件平台为Workhorse客户支持提供支持，我们正在帮助客户摆脱复杂性并恢复运营车队。”该服务预计将于2026年第四季度开始全面向Workhorse客户和经销商提供。随着推出的进行，Workhorse客户和经销商将直接从Workhorse收到有关免费支持号码和服务可用性的信息。

迄今为止，Workhorse已交付超过1，100辆汽车，客户车队总计累积了超过2000万英里的现实世界里程。Workhorse的商业规模制造工厂位于印第安纳州联合城，每年能够在单班生产多达5，000多辆汽车。Workhorse通过全国经销商网络销售其车辆，并通过Workhorse工厂认证的客户服务网络提供售后支持。

关于Workhorse Group Inc.

Workhorse（纳斯达克股票代码：WKHS）总部位于底特律地区，在印第安纳州联合城设有商业规模制造工厂，正在重新定义中型卡车的含义。Workhorse制造软件优先的电动卡车、班车和公交车，这些卡车功能强大、经济高效、可靠、安全且舒适，所有这些都实现零尾气排放。我们大规模制造电动汽车的深厚经验推动了有目的的创新，旨在帮助客户降低运营成本、提高车队性能、增强驾驶员体验并在不妥协的情况下最大限度地提高可持续时间。更多信息请访问www.workhorse.com。

关于InCharge Energy

InCharge Energy是一家全生命周期能源基础设施合作伙伴，提供电动汽车充电、电气和照明以及分布式能源解决方案。我们从最初的概念和施工到长期持续的运营和维护为客户提供支持。通过在整个能源生命周期中提供一个负责任的合作伙伴，InCharge Energy帮助组织更可靠地运营，充满信心地扩展，并通过一流的服务和维护降低总拥有成本。更多信息请访问www.inchargeus.com。

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Workhorse

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投资者关系联系人：

ir@workhorse.com

前瞻性陈述

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前瞻性陈述基于Workhorse管理层截至此类陈述发表之日的意见和估计，它们受到已知和未知的风险、不确定性、假设和其他因素的影响，这些因素可能导致实际结果、活动水平、绩效或成就与此类前瞻性陈述所表达或暗示的内容存在重大差异。

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