快乐的租房者，更好的表现：为什么居民体验在当今市场中最重要

对入住感到满意的居民续签租约的可能性高出31%，这凸显了早期经验在推动长期房地产业绩方面的重要性

加利福尼亚州圣巴巴拉2026年4月24日（环球新闻网）--推动房地产行业未来的技术领导者AppFolio（纳斯达克股票代码：APPF）今天发布了2026年租赁者偏好报告。AppFolio的2026年租房者偏好报告发现，55%的物业经理将空置率视为他们的最大威胁，现代居民体验在便利性和物业经理响应能力的推动下，现在是维持入住率和提高绩效的赌注。

随着租金增长放缓，居民满意度对于维持入住率、增加保留率和提供一致的绩效变得越来越重要。报告显示，满意的居民更新的可能性高出72%，计划搬家的可能性低出34%。

建立居民信托从第一天开始AppFolio的研究将居民入住确定为物业经理在关键时刻改善居民体验的关键机会。对搬入感到满意的居民计划续签租约的可能性高出31%，这使得无摩擦的搬入成为长期居民保留的有力预测因素。

为了利用这一机会，领先的物业管理公司正在优先考虑能够减轻搬家痛苦的服务，以及明确、透明的定价。通过自动化保险验证和公用事业设置等基本入住步骤，物业经理消除了第一天的摩擦，创造更好的居民体验。

便利性不再是一个差异因素，预计物业经理可以通过优先考虑提供便利和财务价值的有价值的服务来更有效地吸引新居民。对这些服务的需求很高; 78%的居民表示，它们是评估新家时的重要考虑因素，79%的居民愿意为提供便利和财务赋权的服务付费，但只有33%的居民可以依靠物业经理来获取服务。

当居民确实能够获得这些服务时，影响是显而易见的。拥有金融服务的居民在Cantril Ladder中的生活满意度得分高出14%，97%拥有团体评级互联网的居民表示省钱并改善了财务状况。

将卓越维护转化为居民倡导虽然搬进定下了基调，但维护则维持了关系。该报告强调，维护满意度是物业绩效的关键杠杆：对维修感到满意的居民续订的可能性高出81%，推荐物业经理的可能性高出三倍。通过利用自动化和代理人工智能来管理从进货到供应商协调的一切，领先的运营商正在消除维护过程中的摩擦并加快维修速度。

通过统一体验实现更好的成果AppFolio使物业经理能够从管理孤立的任务发展到提高整个房地产生态系统的绩效，统一工作流程为每个利益相关者释放长期价值。通过将居民服务直接集成到其绩效平台中，AppFolio帮助团队提供当今租房者所期望的无缝体验。

“物业管理始终不仅仅是提供空间。如今，我们的目标是为居民提供正确的体验和价值，”AppFolio副总裁兼行业负责人Stacy Holden说道。“维持运营的管理人员和实现实际绩效的管理人员之间存在明显的分歧。通过利用统一的性能平台来提供居民所期望的数字优先服务，领先的运营商正在将居民满意度转化为可预测的保留力驱动力。”

下载2026年租赁者偏好报告以查看完整的调查结果和可操作的建议。

* Cantril Ladder是民意调查公司盖洛普长期使用的生活满意度衡量标准。它评估人们如何评价自己的生活，0代表最低点，10代表最高点。

调查方法AppFolio委托对2026年1月26日至2026年2月4日期间的3，002名18岁及以上的美国租房者进行了一项调查。

关于AppFolio AppFolio是推动房地产行业未来的技术领导者。我们创新的绩效平台和值得信赖的合作伙伴关系使我们的客户能够连接社区、提高运营效率并发展业务。有关AppFolio的更多信息，请访问appfolio.com。

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