Tesco与Adobe合作加强人工智能驱动的个性化营销

伦敦（路透社）-英国最大的食品零售商乐购（Tesco）已与美国软件集团Adobe合作，深化其在分析客户数据方面的人工智能使用，旨在通过更个性化的营销来促进销售，该集团周一表示。

零售商越来越多地转向人工智能，以追求收入增长和成本节约，利用该技术提供更个性化的购物体验。

Tesco TSCO.L战略的核心内容正在变得更加数字化，加强与客户的个人互动，并开发Whoosh快速交付、其在线平台Marketplace和零售媒体等增长途径。

合作伙伴将使用人工智能和俱乐部卡数据

分析师表示，乐购表示，其与Adobe ADBE.O的合作将将人工智能与其Clubcard忠诚度计划的数据相结合，该计划为会员提供更低的价格，并且一直是近年来市场份额增长的关键推动力。

Clubcard计划覆盖超过2400万英国家庭，是英国最大的忠诚度计划之一，并且已经提供一些个性化优惠和产品推荐。

占英国杂货市场28%份额的特易购表示，此次合作将加速与客户的个性化互动，帮助杂货商更好地预测他们的需求，并提高其渠道内容、优惠和体验的相关性。

Adobe工程师将直接与Tesco个性化和人工智能团队合作。

特易购集团客户数字化转型总监贝基·布洛克（Becky Brock）表示：“与Adobe合作，我们可以更好地响应购物者的需求。”

特易购定于周四发布年度业绩。

上一篇-英国乐购将揭露伊朗战争带来的通胀风险nL 8 N40 Q16 X

焦点-英国乐购将快速交付威胁转化为竞争优势nL 8 N3 Z21 OE

（詹姆斯·戴维报道;扬·哈维编辑）

（（james. thomsonreuters.com））