社交媒体已成为突发新闻的首要来源，新的Sprout Social研究发现

• 尽管社交媒体在新闻发现方面发挥着主导作用，但由于人工智能生成内容的兴起，88%的人表示对社交媒体新闻的信任度下降。
• 56%的消费者表示经常或非常经常在社交媒体上看到“人工智能垃圾内容”。
• 66%的用户表示，他们现在比一年前更注重选择在社交媒体上参与互动的内容。
  

芝加哥，2026年3月25日（GLOBE NEWSWIRE） ——据行业领先的社交媒体管理和分析软件提供商Sprout Social （纳斯达克股票代码：SPT）的一项最新研究显示，社交媒体如今已成为人们获取突发新闻的主要渠道，超越了电视，甚至超过了播客、新闻应用程序和纸媒。Sprout Social的2026年第一季度脉搏调查显示，这一趋势在Z世代中更为显著，约有一半（51%）的Z世代希望新闻机构和记者在社交媒体上更加活跃。

然而，调查结果显示，消费者对信息流中新闻的怀疑态度也在同步上升。事实上，88%的受访者表示，人工智能生成的视频工具削弱了他们对社交媒体新闻的信任，而虚假信息和“人工智能垃圾”（即低质量的人工智能生成内容）是导致这种怀疑态度的两大主要因素。因此，三分之二的社交用户现在会更加谨慎地选择他们关注的内容。随着社交平台逐渐成为新的“首页”，出版商、记者和品牌必须提供可信、引人入胜且能赢得受众信任的内容，这无疑增加了他们的竞争压力。

尽管人们对社交媒体推送的新闻持怀疑态度，但仍有65%的人表示，过去一年他们对社交媒体的整体信任度保持不变或有所提升。在所有世代中，Z世代的信任度提升幅度最大（25%），他们认为安全/隐私方面的改善、优质的内容体验以及人与人之间的联系和社群感是推动信任度提升的主要因素。

Sprout Social首席营销官Scott Morris表示：“如今，受众在社交媒体上获取娱乐、灵感、新闻和社交等方方面面的信息，因此，如何吸引注意力、建立信任比以往任何时候都更具挑战性。人工智能生成内容的兴起增添了新的复杂性，但品牌、创作者和新闻机构完全可以克服这一挑战。通过运用社交智能，企业可以了解受众希望以何种方式和在何处参与互动，展现真实的自我，并提供有意义的内容。那些能够做到这一点的企业就能突破信息噪音的重重阻碍，与受众建立真正的联系。”

2026 年第一季度脉搏调查就如何在当今复杂的社会环境中建立信任和激发有意义的互动提供了明确的启示：

• 透明度至关重要：消费者希望品牌在 2026 年停止的最常见行为是发布未经明确标注的 AI 生成内容。
• AI 垃圾内容会带来后果：50% 的 Z 世代已经屏蔽、静音或取消关注了某个品牌或创作者，因为他们的内容感觉像是 AI 垃圾内容。
• 有意识地使用社交媒体正在增加：消费者来年的首要社交目标包括自我提升和学习，以及更有意识地使用社交媒体。
• “寓教于乐”的内容继续占据主导地位：将娱乐性和教育价值相结合的内容仍然是用户停止滑动屏幕并参与互动的主要原因。

欲了解更多信息，包括有关社交媒体禁令、对社会问题的立场以及 2026 年剩余时间的社交媒体使用情况的消费者数据，请点击此处访问完整的 2026 年第一季度脉搏调查。

关于数据

这项消费者调查由全球市场调研公司Glimpse代表Sprout Social在线进行。参与者包括来自美国、英国和澳大利亚的2250名社交媒体用户。调查于2026年2月5日至2月9日进行。

关于 Sprout Social

Sprout Social 是全球领先的社交媒体管理和分析软件公司，秉持“一切业务皆社交℠”的理念。Sprout 直观易用的平台将强大的社交数据赋予数万个品牌，助力他们更智能、更快速地实现业务增长。Sprout 荣获 G2 2024 年度最佳软件奖第一名，提供全面的发布和互动功能、客户服务、影响者营销、品牌推广以及人工智能驱动的商业智能。Sprout 的软件可在所有主流社交媒体网络和数字平台上运行。欲了解更多关于 Sprout Social (NASDAQ: SPT) 的信息，请访问sproutsocial.com 。

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