“汇丰”考虑大规模裁员，2万岗位或受影响

2026-03-19 16:47

彭博引述消息指，汇丰控股(0005.HK) 正考虑在未来几年大幅裁员， CEO艾桥智（ Georges Elhedery ）押注人工智能将缩减其中后台部门的规模。

这可能是AI 技术首次在银行业中展现其重塑作用的迹象之一，未来或将显着重塑全球银行业格局。

或影响2万个岗位，中后台首当其冲！

知情人士透露，此次潜在裁员最终可能影响约2万个岗位，约占汇丰员工总数的10% ，受影响最严重的预计是全球服务中心的非客户服务岗位。截至2025年底，该银行拥有约21万名员工。

消息指出，此次裁员是汇丰为期三到五年中期计划的一部分，部分职位削减可能通过出售或退出业务来实现，而非单纯的直接裁员。同时，评估范围也涵盖了汇丰不打算补充招聘的岗位。

实际上，（裁员）相关讨论在中东局势动荡前就已经开始了。自2024年以来，艾桥智对汇丰进行了彻底的重组，迄今已裁减了数千个岗位，并且出售、合并及关闭了一些业务。

与此同时，这位掌舵者还强化了其前任的亚洲战略，加倍押注香港这个亚洲金融中心的增长，并将子公司恒生银行从港股私有化退市。

银行业的 “ AI冲击 ” —— 挤掉 20万饭碗

汇丰银行近期表示，预计今年上半年能实现15亿美元的成本削减，比原计划提前了半年。

汇丰 CFO 郭佩瑛（ Pam Kaur ）本周在摩根士丹利的一次会议上表示，汇丰看到了利用AI 降低成本和提高员工生产力的机会，计划将AI 应用于客户服务中心、客户尽调（KYC）团队和交易监控等领域，以提升运营效率、降低成本。

据彭博行业研究报告预计，未来三到五年内，随着 AI 逐步取代目前由人类员工完成的工作，全球银行业将裁员多达20万人。其中，对CEO和CTO们的调查显示，他们平均预计净裁员比例达3%。

实际上，近两年银行业企业减员现象已逐渐增多，尤其是非国有体系的欧美大行里较为明显，渣打集团、富国银行、花旗、美国合众银行等企业的员工也呈现下降趋势。

（本文首发于活报告公众号，ID：livereport）