H&R Block的人工智能税务平台因其作为最佳整体税务服务获得行业认可，并在人工智能整合方面排名第一

人工智能功能与人类专业知识相结合，推动了数百万自助报税者和税务专业人士协助报税者的采用。

密苏里州堪萨斯城，2026年3月17日（GLOBE NEWSWIRE） —— H&R Block （纽约证券交易所代码：HRB）被CNET评为2026年度最佳综合税务服务公司和最佳人工智能应用公司。CNET在评选中强调，H&R Block的人工智能能力提升了整个税务筹划行业的标准。这一荣誉体现了H&R Block致力于将先进的人工智能技术与税务专业人员的专业知识相结合，为数百万纳税人提供值得信赖的指导。

CNET 写道：“我们选择 H&R Block 是因为它定价透明、平台易于使用，并且拥有出色的 AI 助手，使其成为本报税季大多数报税者的首选。”

H&R Block 的 AI 工具经过严格训练，采用经过审查的税务专业知识、强大的安全保障和持续的专家测试，为 DIY 报税者和 H&R Block 税务专业人员服务的数百万客户提供全程智能支持。

“仅去年一年，全球就有超过2200万份报税表通过我们的平台提交，我们深切体会到报税的复杂性，也清楚人们最需要哪些方面的支持，”H&R Block首席执行官柯蒂斯·坎贝尔表示。“我们的人工智能技术让客户和税务专业人士能够体验到轻松便捷的报税流程。该人工智能经过税务场景训练，由专家测试，旨在提供客户所依赖的准确性和指导。我们正在为人工智能驱动的报税树立新的标杆，并拥有6万名税务专业人士的支持。”

AI税务助手实现快速增长

H&R Block 的AI 税务助手可帮助客户轻松应对复杂的税务问题，直接在在线报税过程中提供实时解答。无论客户对受抚养人资格、家庭办公扣除额还是投资收入申报有疑问，AI 都能在客户无需离开报税页面的情况下，提供即时且经专家验证的指导。

自2023年推出以来，AI税务助手的用户使用量增长了152%，迄今已发送了645万条信息。本报税季，该功能已向客户提供了191万条信息和回复，同比增长85%，平均回复时间为2.2秒。

本报税季新增的 AI 税务助手功能也已集成到H&R Block 的桌面软件中，让更多客户能够使用该功能，无论他们在报税和客户预约期间选择如何准备报税表。

Sidekick 为税务专业人士赋能

在本报税季，H&R Block推出了Sidekick，这是一款人工智能助手，旨在帮助税务专业人士在与客户预约期间提供快速、准确的服务。该工具可在2-3秒内从H&R Block庞大的税务资料库中提供经专家验证的答案，使专业人士能够专注于满足客户需求，而不是进行手动查找资料。

早期采用表明市场对人工智能辅助报税的需求强劲：

• 在报税准备和客户预约过程中，共收到 248 万条税务查询。
• 平均响应时间 2-3 秒

• 内部研究请求减少 28%，加快了报税速度。
  

坎贝尔补充道：“数据显示，嵌入式人工智能支持正在提升我们的报税体验。通过将尖端技术与人类专业知识相结合，我们正在重新定义纳税人对报税流程的期望，提供智能工具、清晰的指导，并在报税过程的每一步都给予他们极大的信心。”

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关于 H&R Block
H&R Block 公司（纽约证券交易所代码：HRB）通过其全球税务筹划服务、 金融产品和小企业解决方案，为世界各地的客户和社区提供帮助并增强他们的信心。该公司被 CNET 评为2026 年最佳在线税务服务，将数字创新与专业知识和关怀相结合。H&R Block 帮助人们在报税季获得最佳结果，并通过其移动银行应用程序Spruce为全年财务管理提供支持。通过其Block Advisors和Wave品牌，该公司为小企业主提供簿记、薪资、咨询和支付处理解决方案，助力其蓬勃发展。欲了解更多信息，请访问H&R Block 新闻。

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