Rackspace和Uniphore宣布战略合作伙伴关系，定义新的基础设施到代理架构，加速企业AI采用

圣安东尼奥，2026年3月10日（GLOBE NEWSWIRE）——领先的混合多云和人工智能解决方案公司Rackspace Technology® （纳斯达克股票代码：RXT）今日宣布与由NVIDIA和AMD支持的商业人工智能领导者Uniphore建立战略合作伙伴关系，共同推出业界首个基于结果的基础设施到代理（Infrastructure-to-Agents）架构。此次合作体现了双方的共同愿景：助力客户在不牺牲治理、安全性和控制权的前提下，实现企业级人工智能部署规模达1亿美元的目标。这对于受监管行业尤为重要，因为在这些行业中，选择权、安全性和自主权是不可妥协的要素。

由于整个技术栈中存在诸多复杂选择，在生产环境中部署人工智能仍然面临挑战。通过将 Uniphore 的商业人工智能云与 Rackspace 的私有云基础设施集成，Rackspace 将提供一个全栈式、安全且受控的人工智能私有云，其中包括：可在 NVIDIA 和 AMD 计算架构上运行的高级推理；数据准备即服务；微调的小型语言模型（SLM）即服务；以及行业特定的人工智能代理即服务。

“受监管行业的企业首次不必在快速推进人工智能发展和维持业务所需的治理与控制之间做出选择。Rackspace 正在承担起这份责任，” Rackspace Technology 首席执行官 Gajen Kandiah 表示。“我们不仅提供基础设施，更致力于实现预期成果，这改变了技术合作伙伴与企业客户之间的关系。”

对于企业而言，讨论的焦点已经从选择 GPU 还是 CPU，或者选择开放的还是专有的大型语言模型 (LLM) 转移到推动可衡量的业务成果。

通过此次合作，Rackspace 凭借其在私有云运营和公有云环境优化方面的深厚专业知识，以及部署在客户环境中的工程师团队，为客户带来切实的帮助。这些工程师直接嵌入客户环境中，接受过 Uniphore 平台的培训，并从一开始就负责交付可衡量的成果。该架构旨在跨越混合云和公有云环境，确保采用混合部署模式的企业能够毫无妥协地访问相同的、受控的、以结果为导向的 AI 技术栈。最终，Rackspace 构建了一个端到端的、受控的运营模式，提供以结果为导向的服务，并具备可控性、可问责性和可衡量的结果。

“由于其自主开放的架构，企业级人工智能云在全球范围内正呈指数级增长，企业告诉我们，他们需要的是切实的业务成果。Rackspace 采用 Uniphore 的企业级人工智能云，使我们的客户能够在 Rackspace 安全且受监管的企业级人工智能私有云上访问我们产品的全部五个层级：推理、数据、知识、模型和代理。对于寻求自主人工智能解决方案的客户而言，这无疑是一项颠覆性的变革。” Uniphore 首席执行官兼联合创始人 Umesh Sachdev 表示。

Rackspace 拥有超过 20,000 家中型企业和大型企业客户，涵盖医疗保健、金融服务、保险等多个行业。此外，Uniphore 将把部分企业推理工作负载迁移到 Rackspace 的私有云，以提供自主人工智能解决方案。

HFS Research执行研究主管David Cushman表示：“Rackspace与Uniphore的这项合作对那些难以突破人工智能试点阶段的企业来说意义重大。它将Uniphore‘快速启动’的人工智能平台与前沿部署工程师（FDE）式的交付模式和受监管的私有云相结合，使企业能够快速实现价值，同时又能掌控全局。这正是大多数中型企业所缺乏的，尤其对受监管行业而言更是如此。”

“尽管企业系统大规模应用人工智能的需求十分旺盛，但许多组织发现，技术复杂性和监管合规性的双重挑战阻碍了他们的进展，” Valley Medical Center首席信息官Brian Jones表示。 “Rackspace和Uniphore的强强联手是一个重要的里程碑。此次合作有望为高度监管行业的组织带来变革，提供一个强大的框架，帮助他们扩展人工智能应用，并从复杂的数据环境中挖掘切实价值。”

对客户而言，此次合作将带来以下好处：

• 从人工智能试点到大规模生产：大多数企业都陷入了人工智能实验无法投入生产的困境。此次合作提供了一个统一的、受控的环境，涵盖从基础设施到智能体的整个流程，使从试点到生产的路径能够以周而非年为单位进行衡量。
• 为人工智能做好准备的数据：大多数企业都拥有数据，但数据格式并非人工智能可以直接使用。Uniphore 的数据代理能够加速数据现代化，使企业数据结构化、干净且可直接用于实际工作流程，无需耗时数年的转型计划。
• 团队可以轻松部署的行业专用 AI：基于 SLM 和代理工作流构建的预打包解决方案为业务团队提供了一条更快的自动化之路，从一开始就内置了治理功能。
• 以合适的成本获得合适的计算资源：企业无需再过度配置资源或局限于单一架构。Rackspace 可优化 CPU 和 GPU 环境，确保每项工作负载都能高效运行。

了解更多信息： https://go.rackspace.com/lp/cp/uniphore-partnership

关于 Rackspace Technology
Rackspace Technology 是一家领先的混合多云和人工智能解决方案公司。无论技术栈或部署模式如何，我们都能为客户设计、构建和运营跨所有主流技术平台的云环境。我们与客户携手共进，助力他们实现应用现代化、开发新产品并采用创新技术。

关于 Uniphore

Uniphore 是一家专注于企业级人工智能的公司，致力于通过一个涵盖智能体、模型、知识和数据的完整、可组合的人工智能平台，赋能企业实现智能化。其平台——企业级人工智能云平台——弥合了消费级人工智能和企业级人工智能之间的鸿沟，将消费级人工智能的易用性与企业所需的严谨性、安全性和可扩展性完美结合。Uniphore 使业务用户能够轻松驾驭人工智能并立即获得成果，同时为首席信息官 (CIO) 提供基础架构，以便构建嵌入工作流程、基于企业数据训练的强大人工智能应用。

Uniphore深受全球2000多家企业的信赖，并获得Gartner、Forrester的认可，荣登德勤高科技高成长500强榜单，真正兑现了人工智能作为商业变革力量的承诺。了解更多信息，请访问www.uniphore.com 。

前瞻性声明

本新闻稿包含1995年《私人证券诉讼改革法案》所界定的前瞻性陈述。除历史事实陈述外，所有其他陈述均为前瞻性陈述，包括但不限于：该合作关系可能带来的预期收益、范围、规模、程度和绩效（包括客户成果以及该合作关系释放1亿美元企业人工智能部署潜力的目标）、互惠合作伙伴投资、服务积分和承诺的影响，以及联合提供的解决方案的预期开发、可用性和绩效。

这些前瞻性陈述基于当前的预期、估计和假设，并受风险和不确定性的影响，实际结果可能与预期存在重大差异。提及的潜在或目标活动水平反映的是战略目标和预期，并不代表现有的第三方客户合同、已承诺的积压订单、保证的收入或已保证的财务业绩。实际结果可能因多种因素而有所不同，包括但不限于双方执行联合市场推广活动的能力、客户需求、人工智能解决方案的采用情况、竞争格局的变化、技术或运营方面的挑战、监管变化、经济状况以及Rackspace Technology向美国证券交易委员会提交的文件中描述的其他因素。

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蒂姆·哈里斯， tim.harris@uniphore.com